物业代收包裹 丢了责任归谁?
时间:2012-12-12 06:47来源:鑫报 作者:海小燕 点击:
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时下,网购越来越普遍,许多市民因为快递员上门送包裹时不在家,会让小区物业管理处接收包裹。昨日,家住西站的曹女士因为自己的包裹在物业管理处丢失而感到很无奈,曹女士表示:“我缴了物业费,物业就有义务代收包裹,并负责保管和交接,不能对丢失的包裹不负任何的责任。”
事情的经过是这样的:曹女士平时上班比较忙,有时快递到了,自己却不在家无法签收。后来当快递员打电话时曹女士便告之对方将包裹放在小区门卫处,等其下班了再取。“我的包裹是12月6日到的,我下班到家时,门卫那里已经没人值班,所以当天就没法领包裹,可等到12月8日自己休息去领包裹时,却被告知已被人领走了,对方签的竟然还是我的名字。”曹女士说,家里就她和老公两个人,根本没有领走包裹。
曹女士网购的是一些美容产品,虽然也不值多少钱,但她认为物业不够负责任,应该给个说法。“他们至少要看看是不是本人来领取,不能盲目地就将包裹交给其他人。”曹女士说。
记者走访多个小区门卫了解到,多个小区物业都为居民代收包裹,西站曦华源小区一位工作人员称,代收包裹后丢失的事情他们这里也发生过。在代收包裹时,他们会进行登记,业主领取时需要报上地址和名字,再签字认领。这位工作人员表示,当居民来领包裹时,他们只能核对信息,但由于小区业主太多,他们无法确认是不是本人,只能通过基本信息来核实,出现冒领的情况他们也很无奈,希望业主能尽快领取自己的包裹,防止被别有用心的人冒领。
(责任编辑:鑫报)
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