白银路街道始终以“365民情直通车”为主线，不断创新活动载体，以便民、亲民、安民、利民、惠民、为民为根本，建设服务型党组织，进一步深化“民情流水线”工程服务内涵。

 

    （一）以开通“民情热线”为出发点，使“365民情直通车”系统化。“民情热线”是我们了解社情民意的沟通线，是群众反映问题的“畅通线”，是解决民忧的“幸福线”，是连接百姓的“连心线”，这些“线”连通了党和政府与人民群众的诉求和愿望。

 

    （二）以构建“阳光家园”为立足点，使“365民情直通车”长效化。在辖区建立“帮困救孤、助残敬老、就业援助、法律服务”为一体的“阳光家园”救助平台，对辖区的困难弱势群体开展定期帮扶，建立完善的长效帮扶机制，长期动员辖区爱心单位为困难群体开展慈善义捐，并对捐助和受助进行全程公示、透明化运作，使每个单位的捐助实实在在受益于困难群众。

 

    （三）以创办“敬老饭桌”为切入点，使“365民情直通车”阵地化。针对辖区孤寡老人、空巢老人身边无人照顾、行动不便的状况，率先在社区开办了“敬老饭桌”，为辖区15名孤寡、“三无”老人提供了常年免费就餐和生活服务，使辖区“三无”、孤寡老人的救助服务得到全面的覆盖。

 

    （四）以开设“志愿者时间储备银行”为活力点，使“民情直通车”公益化。志愿者时间储备银行是志愿者“志愿服务，奉献爱心，存储公德，传递真情”的服务基地，它将把无形的志愿服务活动变为有形的志愿者时间存储服务承诺，在这里将每个志愿者服务时间进行累计“存储”，根据时间额度，为志愿者提供同等服务；建立志愿服务“五星”认证制度，不断提升志愿服务的规范化、专业化水平。

 

    （五）以打造“便民一条街”为支撑点，使“民情直通车”一体化。街道通过协商动员，与北甘家巷13家商铺门店签订《便民服务网点加盟协议书》，加盟成为街道首批便民服务店，扩大了“便民一条街”服务阵地。街道投资15万余元对各加盟网点的门头招牌进行装修升级改造，统一制作了“365民情直通车”徽标；在甘家巷路口安装了大型LED电子信息屏，每天滚动发布街情、社情、警情、民情，更加方便了辖区居民及时了解和掌握各项政策、服务信息。

 

    （六）以举办“邻里节”活动为推进点，使“民情直通车”充实化。以加快推进“遵纪守法，邻里和谐、勤奋朴实、诚信向善、理性包容”的五型创建为目标，围绕居民群众的精神、文化、生活等实际需求，深入开展以“邻里倡文明”、“邻里话亲情”、“邻里互帮助”、“邻里展风采”为重要内容的系列活动，“邻里节”活动的开展，引导了居民群众树立“以社区为家”、“以社区为荣”的意识，营造安定有序、团结友爱、和谐幸福的良好氛围。

 

    （七）以创新“三不管”楼院管理为着力点，使“民情直通车”多元化。街道全力探索“三不管”楼院全新管理模式，深入开展入户问卷调查，征询居民对楼院管理的意见和建议，广泛争取资金，对辖区部分“三不管”楼院进行整治，并组织召开“‘三不管’楼院整治工作动员大会”，加大社区改造力度，成立并召开“‘三不管’楼院业主委员会启动仪式”，实现“三不管”楼院走向规范化管理。

 

    （八）以落实“冬防”工作为着眼点，使“民情直通车”专业化。每年冬季街道将采用网格化管理工作新模式，依托城市管理和数字化网络监控指挥平台，将五个社区的区域按标准划分为32块单元网格，建立了环保专干、楼院长、环保志愿者、辖区单位协管人员为一体的综合执法队伍，形成了“一网四员”工作模式，保障了冬防工作成效。

 

    （九）以打造“百姓之家”为落脚点，使“民情直通车”立体化。街道将逐步完善占地千余平米的集行政、生活服务为一体的综合性、系统化服务大厅——“百姓之家”，积极探索社区扁平化改革，整合街道、社区职能，把计生、民政、党员管理服务、信访等40多项服务整合到 “一站式”服务中来，更加方便群众办事。

 

    2013年3月20日