小孩脚被车门夹

　　公交司机与乘客对骂被停职

　　大西北网7月29日讯    昨日，石女士向西部商报新闻热线8119000反映，7月26日晚，她带着4岁多的女儿乘坐143路公交车，在教育学院站准备下车时，女儿的脚被公交车的车门夹住，与司机理论时，司机骂她们下车速度太慢，还将车门关起来不让她下车，车也停在路边几分钟不起步，她认为司机服务态度有问题。经记者了解，当事双方就此事各执一词，但鉴于公交车与乘客发生了争执，当事司机已被车队作出了停职学习处理的决定。

　　乘客 公交车门夹了人司机还骂人

　　昨日下午，石女士告诉记者，7月26日晚7时许，她在张苏滩乘坐一辆车号为甘A·46465的143路公交车到教育学院，她领着孩子准备下车时，公交车门把孩子的脚夹住了。当时她特别生气，公交车司机对于车门夹人一事不仅不道歉，还骂她下车太慢，满嘴脏话。车上另外一位女乘客看到情况后，也对司机的行为表示不满，该司机还将车门关起来，不让她和这位女乘客下车，并将车停在马路边。由于车上乘客比较多，司机的行为引起了乘客的不满，在多位乘客的理论下，司机才开门让她下车。

　　司机 双方都有责任 被停职很冤屈

　　对于石女士反映的事，当事司机李师傅也有委屈。他说为乘客提供服务是他的本职工作，但发生在7月26日傍晚的事，他也非常冤屈。李师傅告诉记者，他驾驶143路公交车到达教育学院站后，后门领小孩的一位乘客没有下车，并喊着车门夹了人，他当时立即将车门又打开了。由于天气比较热，乘客比较多，工作中压力也比较大，他就随口说了一句，带孩子不把孩子看好。这位女乘客就开始指责他，并出言不逊。他再次说带孩子不把孩子带好，还找司机的麻烦。此时，另外一名女乘客与领孩子的女乘客一起，走到驾驶位置附近开始骂他。他当时也非常气愤，就和她们发生了争执。最终在其他乘客的调解下，女乘客下了车。至于石女士反映的他关住车门不走一事，李师傅表示，事发时正在堵车，公交车前方有车，根本无法起步行驶。他也没有将公交车停在路上不起步。

　　李师傅说，事发后，车队调取了现场监控画面，与他进行了面谈，要求他向女乘客道歉。他觉得错误是双方的，这个处理结果他心里也很委屈，但公司决定了就得按规定来执行。

　　车队 孩子在禁止站立位置被夹

　　西部商报记者昨日联系采访了143路公交车队刘队长，刘队长调取了当晚发生在143路公交车上的监控画面。他告诉西部商报记者，从监控画面显示的情况看，当时石女士将孩子放在了公交车后门口的禁止站立区域，车门开启后小孩的脚就被夹了。由于监控画面只有图像没有声音，只能从影像中根据口型判断双方确实发生了争执，应该有还嘴对骂的情况发生。对于驾驶员还嘴一事，车队决定根据公司相关规定，对当事司机做出停职学习检查，并向乘客道歉的处理。

　　刘队长说，公交车司机作为服务行业从业者，无论什么原因张口骂人，从公交司机的管理制度来讲都是不允许的，今后将继续加强对驾驶员的教育、培训，提升驾驶员的服务质量。