“今天的现场太火爆了！我免费做了乳腺和甲状腺的B超检查，还做了碳13呼吸筛查。咱们社区的游园会志愿服务项目一直都这么棒！这么受欢迎！”东岗小游园里，不曾缺席每场焦东游园会的辖区居民马文华对记者说。这个自2022年由城关区焦家湾街道焦家湾东社区发起的志愿服务项目，已成为她生活中不可或缺的一部分。截至目前，焦东游园会已成功举办20多场，吸引了超过1万人次参与，有72家共建单位积极投入其中。

　　多元服务 矩阵化供给温暖民生

　　在焦家湾东社区党群服务中心的墙壁上，密密麻麻张贴着众多焦东游园会的活动照片。从洋溢着传统气息的“五月粽香”，到充满关怀的“立冬邻里宴”，再到全科义诊等贴近生活的日常志愿服务，焦东游园会的主题设置巧妙融合二十四节气、“我们的节日”以及居民高频需求。这一系列精心策划，让这个家门口的志愿服务项目与辖区居民的距离愈发亲近，人气也愈发高涨。

　　家住日杂家属院的李建军是焦东游园会的忠实粉丝，几乎每场活动都能看到他的身影。在前不久的游园会义诊专场，李建军看着心愿区挂满的一张张心愿卡感慨万千：“焦东游园会的各项服务如同拼图，每一块都精准契合居民的需求。”

　　拱焦社区卫生服务中心的医务人员刘艺萍向记者展示她的“移动医疗包”，血糖仪、血压计、眼底检测仪等设备一应俱全。“以往居民做基础检查得跑去医院，现在每月固定时间在楼下就能完成，社区搭建的这个游园会平台实在太便利了。”这种家门口的医疗服务模式，让慢性病患者王秀芳十分满意：“感觉就像有了专属健康管家，时刻守护着我们老两口的健康。”

　　在游园会的“政策解码区”，社区工作人员用通俗易懂的方言讲解医保新政。“过去总觉得政策文件很难懂，如今通过现场讲解、有奖竞答，像我这样文化水平有限的人也能轻松理解。”外卖骑手陈浩一边说着，一边展示手机里收藏的“焦东政策微课堂”音频链接。这些由社区党员和志愿者精心制作的音频链接，播放量已超万次。

　　记者了解到，自开办焦东游园会以来，社区链接多种资源开展的志愿服务项目已经达到了近百个，其中像义诊义剪比较受欢迎的种类已经成为了每一期的固定项目，而根据节气、节日增加的“粽艺课堂”“中秋灯谜会”等活动也让大家感受到了游园会里的文化磁场，增加了游园会的趣味性和参与度。

　　协同治理 开创基层共治共赢局面

　　“目前已有72家单位分批次参与到焦东游园会志愿服务活动中。”焦家湾东社区党委书记王洁向记者介绍。兰州瑞京糖尿病医院每月开设的“糖友课堂”，卓享美发学校的“银龄剪影计划”，这些专业服务与社区资源实现了精准对接。“我们建立了‘需求清单-资源清单-服务清单’三张清单机制，通过全域整合资源，让专业资源像血液一样渗透到社区的每一个角落。”

　　针对社区居民子女假期和日常课后辅导难题，社区积极对接教育资源，并在焦东游园会上招募志愿者，去年成功落地“暖心课堂”，有效解决了托管难题。在游园会的“焦东心理茶馆”，专业心理咨询师龙虹通过沙盘进行情景模拟治疗，为游园会增添了温情，也增加了不一样的实用服务元素。

　　“以前社区工作像救火队员般忙碌，很多人不理解，配合度也不高，但是焦东游园会的常态化举办拉近了社区与居民的距离，让居民也成为了社区治理主体。”网格员小李在回顾每一期游园会时感慨颇深。以游园会为平台，邻里沟通更加便捷，也为基层治理增添了动能，自游园会举办以来，已协助社区解决了小区噪音扰民、绿化带损坏等不少民生问题。

　　游园会的共治共享效应也回馈着参与的共建单位。自参与焦东游园会后，辖区“军创服务站”展销数据显示，周边商户销售额持续增长。“我们期望通过游园会打造社区商业生态圈，实现便民服务与商业发展的良性循环。”街道相关负责人表示，这种模式既保障了民生需求，又激发了社区经济活力。在“创业孵化基地”，90后创业者李晓琳的直播间里，甘味特色农产品销售火爆。“通过游园会的品牌推广，我们的农特产品订单量大幅增长，许多在游园会上接触到产品的居民成为回头客，为企业带来了良好效益。”这种“服务引流-商业反哺”模式，为基层治理提供了可持续发展动力，也让参与企业赢得了实实在在的效益。

　　党报记者参与 体会“被看见”的力量

　　在3月的第一场焦东游园会活动现场，兰州日报社党报热线记者团化身“红色服务队”，深度参与了焦东游园会志愿服务。在智能手机教学区，青年志愿者们耐心地手把手教柳阿姨制作短视频。“一键成片功能太实用了！”柳阿姨学得开心不已。当天，10余名老年人成功掌握了视频拍摄、AI修图等技能。

　　在AI体验区，记者团设置的“旧照焕新”体验很受欢迎。市民李大爷看到通过AI技术修复的结婚照，不禁连连称赞：“没想到党报记者还精通这么厉害的技术！”这种“零距离”服务，让“党报热线进社区”品牌深入人心，也让党报记者们更真切地感受到基层治理的温度与变化。

　　“我们既是观察者，也是参与者。”记者彭美姣在活动结束后说道，“我们了解了焦东游园会长期的多项志愿服务，采访到一个个暖心案例，深切体会到‘被看见’的强大力量。今天现场参与更是感同身受，焦东游园会服务居民的诸多妙招，值得我们学习与借鉴。”

　　“今后，我们要更多地参与到这样的基层治理优质项目中，不仅做好记录者，更要主动书写‘主流媒体下沉基层’的创新篇章——用脚力丈量民情，用技术赋能治理，让党报成为居民信赖的贴心人。”兰州日报社县区新闻中心主任李世昌坚定地表示。

　　■记者手记

　　当焦东游园会成为社区志愿服务常态化的优质项目，传统邻里关系得以重塑，专业的社会服务深度融入社区，也让越来越多共建单位踊跃参与……焦东游园会早已超越活动本身，成为基层治理创新的生动范例。正如社区党委书记王洁所言：“我们要将游园会打造成永不落幕的民生剧场，让每一位居民都成为主角，每一份需求都能被看见。”而这，也正是社区治理最温暖的写照——在服务群众的实践中，奋力书写共建共治共享的时代答卷。