大西北网讯 8月1日电31日早8时45分,K227次旅客列车经过348个小时的漫长“旅途”,终于回家了!
7月19日,K226/7次列车到达暴雨如注的郑州,在距郑州站不远处的铁炉站停了下来,这一停就是51小时30分。原本这趟列车运行全程仅需37小时15分,等列车从郑州再次启程折返至广州站时,列车已发出99小时15分。
列车员冒雨下车搬运物资。
这场将近100个小时的旅途,对车上805名旅客来说,格外艰辛和漫长。长时间的滞留,导致车上一度出现缺粮、缺水、断电、断网等实际困难。但从突发险情到安全折返,列车全体乘务人员千方百计克服困难,为这场漫长艰辛的旅途带来温暖与感动。
7月19日17时许,K226/7次旅客列车临时在铁炉站停车。面对突发状况,列车长黄伟立即向有关部门汇报,迅速启动应急预案,成立应急处置小组,加大各车厢检查巡视力度,组织乘务员加强对车门管理,列车员双班在岗,确保车内安全并做好宣传解释工作。
列车工作人员在用防洪大米熬粥。
雨下了一整夜,列车只能原地待命。列车本来应该在20日早上8时30分到达兰州站,但随着暴雨持续不停,出发时间无法确定,旅客们携带的食物慢慢告罄,列车餐料也出现不足。为保证旅客正常餐食需求,列车长黄伟决定启用防洪大米熬制大米粥,由于车上用于熬粥的器具较小,列车工作人员从凌晨5点熬到了23点,一碗一碗端给旅客。乘务人员在列车长的组织下,分粥、洗碗,所有工作人员一刻不停,在各车厢奔波忙碌。在打粥时,一位旅客看到一直没休息的列车长黄伟依然耐心地给旅客解释晚点情况,并联系后续行程,感动地说:“谢谢你们,阿姨理解你们,你们是车上最辛苦的人。”
列车长与乘客温馨交流。
7月20日中午,雨越下越大,列车工作人员不断与外界联系,请求物资支援,但交通开始受阻,救援物资一时间无法运到铁炉站。车内物资全面告急,乘务人员已将所有食物分给了旅客,而他们已近20个小时没有吃饭和休息。时间滴滴答答地走着,雨滴滴答答地下着,车厢里列车工作人员的用心服务也一刻没停,所有乘客都看在眼里,暖在心里。还有不少旅客为工作人员送来关心和问候,一点一滴的温暖与感动让列车温馨起来。
在列车长持续沟通、联系下,20日22点左右,铁炉站的工作人员跑遍周边采买应急食品等物资,向列车供应了10箱方便面、7提矿泉水,缓解燃眉之急。列车长黄伟立即冒雨组织乘务人员接上物资,在征得旅客同意后,优先分发给老、幼、病等重点旅客。23时,在持续不断地熬制下,75公斤大米已全部熬成粥分发给旅客。
社会各界运送物资对列车进行支援。
21日中午,社会各界捐来的物资陆续到达。听到消息的乘务员们欢呼雀跃,迫不及待地前去搬运物资。乘务人员冒雨将八宝粥、面包、矿泉水等救援物资搬运上车,不一会儿都被淋成了“落汤鸡”。尽管大家早已满身疲惫,但每个人脸上都是从未有过的开心。在连续工作40个小时后,列车工作人员吃上了第一口饭。
21日21时08分,列车接调度命令从铁炉站开车,21时39分到达郑州车站,其中191名旅客从郑州站下车。黄伟和所有列车工作人员却顾不上休息,他们抓紧联系列车上水、吸污、上餐料等各项工作,立即对全列进行卫生清洁、恢复,保证良好的乘车环境。列车再次从郑州站开车后,所有乘务员终于在餐车里吃了一顿热乎乎的饺子。
列车员为乘客发放食品。
22日22时45分,K226次列车折返广州站。列车驶入站台的那一刻,车厢内响起热烈的掌声。“感谢你们!”“我们永远是朋友!”“你们辛苦了!”来自旅客们由衷的赞叹此起彼伏。“这可能是我一生最难忘的旅程。天灾无情,但是列车上所有乘务人员一路坚守岗位,无私地把吃的喝的让给我们,让我们觉得有依靠,我们心里暖暖的。”旅客李女士说。(来源:兰州铁路局金帅群黄贵彬姜雨杉)
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