西北首台机器人酒店服务员亮相兰州

　　自己乘电梯送报送水 还能和客人简单聊天

机器人服务员入驻兰州皇冠假日酒店。

自己呼叫电梯。

自主行走在酒店的回廊通道。

　　大西北网4月25日讯       近日，西北首台机器人酒店服务员入驻我省兰州皇冠假日酒店，可以代替服务员为客人送物品，也可以简单和客人进行聊天。

　　4月21日，身高90厘米，体重45公斤的机器人服务员正式入职兰州皇冠假日酒店。这个有些憨萌的家伙不仅可以完全自主行走于酒店的复杂回廊通道，还能自己呼叫电梯穿行于各个楼层，遇见行人时还能自行避让，最终分毫不差地将物品送到客人门口。实现自主搭乘电梯、躲避路障、寻找客房、致电顾客、返回前台的全流程服务。若是跌倒了，它还会向酒店前台发送远程求助信号。如果有客人长时间滞留机器人，它会自动报警。

　　为了体验机器人的服务，一名酒店客人拨打前台电话，需要两瓶水。服务员将客人所需的两瓶水放置于机器人“中间部位”，然后在触控屏上输入房间号。收到任务指令后，机器人开始自动规划行走路线，走到电梯口发出指令，自己进入电梯。当机器人到达指定房间门口时，会自动拨打房内电话，提示客房内的宾客开门取货。运送完物品之后，机器人自动返回了前台充电桩位置充电。

　　甘肃会展中心有限责任公司党委书记、总经理左冬梅介绍，机器人服务员可完成送报纸、送水、送拖鞋这类“不需要太多思考和技术含量”的工作，宾客在酒店体验智能设施和服务的同时，也能感受高互动感的科技生活方式，收获一份新奇感。