大西北网讯 近日,家住五泉南路的赵先生有些烦心事。
原来,赵先生家的“海尓”电冰箱坏了,就在互联网上查到一家自称是“海尔”的家电售后维修服务部广告联系电话8554521联系了一家自称“海尔售后家电维修部”的维修师傅上门来修理,经维修师傅检查后说:“该洗衣机的制冷液已经耗尽,要增加更换制冷液”于是消费者赵先生交了180元费用,也未开据任何收据和正规发票。洗衣机虽可以运转了,然而,几天后,维修好的洗衣机又坏了,联系该维修部联系不上,赵先生感觉上当受骗。无奈,他一方面投诉城关区消费者协会寻求帮助,一方面又联系另一家正规的电器维修部对洗衣机进行维修,使洗衣机才彻底修好,能正常使用。另外,消费者协会接到投诉后,及时核实情况并多次联系该电器维修部,但该电器维修部不接电话或始终不予告知该维修部的具体经营地址和企业名称。
在此,城关区消费者协会提示广大消费者:家电维修一定要到证照齐全,具有维修资质的正规的电器维修门店,或到电器专卖售后维修部去修;切记不要找到处流动的电器维修人员维修;更不能打电话找街边小广告宣传的电器维修部维修电器,或网上登载的电器维修部维修,以免被多收费用以及维修质量不保证而上当受骗。另外建议消费者电器维修后一定要向维修人员索要正规维修发票或凭证;消费者如果维修电器一旦受骗请及时到辖区工商所或拨打12315投诉举报电话进行投诉,以维护自己的合法权益不受侵害。