催水费 物业把68名业主曝光了

　　兰量小区物业张贴名单曝光68名业主信息，业主质疑涉嫌侵犯个人隐私

物业公布的名单 记者 李东朝 摄

　　大西北网10月14日讯     小区业主长期不交水费，物业将业主姓名和住家门牌号张贴在小区门口催费，这一做法引发争议。部分住户对此做法提出不满，而物业则认为也是“迫于无奈”。10月13日，在兰州市城关区兰量住宅小区，一场物业与欠费业主之间的“对抗”正在继续上演。而在接受西部商报记者采访时，律师称公开业主姓名房号信息侵犯个人隐私。

　　事件：　物业催水费 68名业主信息被曝光

　　兰州市城关区火车站附近的兰量小区门口，张贴着4张催费“黑名单”，催费名单里公开的人都是没有及时交水费和拖欠水费的业主。10月13日临近中午12时许，西部商报记者见到了张贴在墙上的催费名单，其中大部分已经被涂黑，但仍有31名业主的信息被公开。其中包括业主的姓名、房间号，以及拖欠水费的时间，落款为“盛业物业”，时间为2016年9月13日。西部商报记者逐一统计后发现，4张名单一共公布了68名业主欠费信息。

　　一位被列入“黑名单”的业主林军（化名）告诉记者，“物业把我的信息详细地公布出来，侵犯了我的个人隐私。”林军称，之所以不交水费，是因为自己的房子租给了别人，水费应该由租住户交。林军认为，“只要物业能及时电话告知，或者找租住户沟通都行。但用‘黑名单’来催费，让人不舒服”。

　　物业：张贴名单是“迫于无奈”

　　西部商报记者来到负责该小区物业的值班室采访时，负责收费的工作人员就此事解释称，“这样做是迫于无奈”。这位工作人员告诉西部商报记者，兰量小区是原兰州量具量刃厂的家属院，共有8栋居民楼，住着647户。“小区水费每吨2.65元，但是近几年有不少业主不交水费，由于长期拖欠水费，威立雅水务集团公司催费没有结果后。10月10日，威立雅水务公司就把兰量小区以及旁边的东安家园和兰量厂7号楼的水直接停了。物业公司才安排张贴催费名单。”该工作人员表示，“黑名单”上的业主是多年拖欠水费的，“其中绝大多数人拖欠时间在五年以上，欠款金额不等。”该工作人员称，一开始，物业公司也不愿意公开业主信息，担心激化矛盾，但是，负责小区水费统一收缴的兰州兰量工具股份有限公司（以下简称“兰量工具公司”）相关负责人不同意，要求物业公司公开曝光催费，为此还发生了矛盾。9月13日，物业公司负责人安排张贴了这4张催费名单。

　　该收费工作人员同时坦言，“黑名单”向社会公众公布后，有的业主觉得“没面子”，已经主动来交欠下的水费了。名单里涂黑的就是已经交了水费的业主，剩下的还没有交费。

　　进展：　经协调停水区域暂时恢复供水

　　10月13日下午，西部商报记者走访兰量工具公司，以及因拖欠水费被威立雅水务公司停水的小区了解到，10月12日晚，经过兰州市信访局协调，晚上周围停水区域已经暂时恢复供水。但如果拖欠的水费没有交清，下一步可能还会面临停水问题。记者核实发现，截至10月13日下午4时15分，催费名单被曝光一个月，依然有28户没有交费。

　　律师说法

　　公开业主姓名房号

　　侵犯个人隐私

　　在小区公开曝光欠费业主信息催费的做法是否合理？

　　对此，西部商报记者采访了甘肃解开律师事务所杨成锐律师。杨成锐律师称，小区业主长期拖欠水费，物业可以通过法律途径寻求解决。但物业服务企业如果未经允许，擅自把业主的姓名、地址、私人电话等个人信息通过张贴告示等方式对外界公布，就已侵犯了业主的个人隐私。依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律的规定，业主及时足额缴纳水费是应当承担的义务。物业公司在公开欠费业主时，如果仅在小区范围内限于房号和欠费情况，不构成侵权；但如果将房号、姓名及其他个人信息一并公布，则构成侵权。