大西北网讯    记者在日前召开的《关于推行消费环节经营者首问和小额消费纠纷先行赔付制度切实保护消费者合法权益的意见》研讨会上了解到，兰州市七里河区工商局成为甘肃省工商局首批推行先行赔付机制试点区域。

　　在通常情况下，经营者能够与消费者协商解决消费纠纷。但现实生活中仍有一些经营者诚信经营意识不强，对于消费者的合理诉求故意拖延或者无理拒绝；有的经营者以自己没有过错或者自己没有能力解决为由进行推诿，让消费者向生产者索赔；有的消费者通过网络购物、电视购物等方式购买商品，一旦产生消费纠纷，消费者受跨地域等因素影响维权难度大、维权成本高，急需在制度层面进行规范。推行先行赔付机制后，消费者维权有了制度层面规范的保障。

　　七里河区工商局推行先行赔付机制后，将推动构建协同共治消费维权新机制，对于消费者的合理诉求，销售者、服务者就应当依法处理，该退的退，该赔的赔。销售者、服务者履行相关责任后，属于其他经营者责任的，可以向其他经营者进行追偿。各经营者之间不得相互推诿。先行赔付机制明确了经营者是消费维权的第一责任人的理念，有效避免销售者、服务者与生产者，以及销售者、服务者与经营场所提供者（经营平台举办者）之间的相互推诿。