分户计量热费多收的费用啥时候退

　　大西北网8月9日讯     8月8日上午，安宁区沙井驿二十九家园的住户反映，上一个采暖期已经结束大半年了，但物业向小区居民多收的采暖费却不退还。

　　住户贺先生告诉记者，他在小区有两套房，一套80多平方米一套100多平方米，小区采暖费实行分户热量计费，但物业2015年与2016年期间的采暖费是按平方面积来收取的，没有按分户热量计费收，收费时物业答复等一个采暖期结束后，会将多收的费用退回给业主。采暖期结束后，经过核算，他两套房子多收了热费3000多元，他要求物业退还多收取的费用时，物业一直推拖不退。

　　记者就此事联系到兰州市安宁区沙井驿二十九家园的物业，工作人员告诉记者，当时收费确实是按面积收取的供热费，现在已将多收的费用进行统计后，上报到物业公司管理的热力公司，经审批后就会退还给住户。

　　记者又将此事反映到安宁区物管办后，工作人员告诉记者，兰州市安宁区沙井驿二十九家园确实实行的是热量计费，物业在收费时，先按房屋的面积收取热费，等采暖结束后，根据多退少补再进行热费核算，多余的费用退还给业主，少收的费用由业主补齐，物管办将督促物业公司向业主退费。