更名后的美容医院。兰州晨报记者 赵鑫远 摄
美容手术被拖6年 整形医院却换“马甲”
院方:万元费用远远不够可退费 顾客:“诗尚恒美”推脱责任不接受
大西北网1月12日讯 近日,市民张女士反映,她自2009年与兰州爱美相伴美容医院约定美容手术,缴纳订金和手术费共1.04万元,然而6年多过去了,不仅手术没有做,原来的美容医院也“改头换面”变成了诗尚恒美美容医院。
反映:美容手术被拖了6年
据张女士介绍,2009年10月份她在兰州爱美相伴美容医院交了400元的订金,预约了该美容医院外聘专家韩医生的面部提升手术,总费用1万元。按照与医院的约定,手术费将在做手术时全部缴纳。
交完订金后她不断前往爱美相伴美容医院询问何时安排手术,爱美相伴一直以韩医生没来兰州为由推脱,而此间负责张女士的主治医生和一位副院长也相继离职。
2012年12月20日,在爱美相伴美容医院承诺韩医生将为张女士手术的前提下,张女士缴纳了1万元手术费。然而缴纳手术费后,她再次迎来漫长的等待。张女士说,爱美相伴不仅以医生没来兰州为由推脱手术,还一直让她在外做心电图等各种检查。按照爱美相伴的解释,她各项指标不适合手术,必须利用打针、吃药来达到手术标准,而张女士拿着检测单前往兰州其他几家美容医院后均被告知符合手术标准。2013年上半年,苦等无望的张女士找到该美容医院要求退费,但被医院以韩医生还要来兰手术推脱未退。
2015年1月,爱美相伴再次承诺让该院张晓萍医生为张女士手术,但之后以医生休假等理由推脱。2015年下半年,张女士突然发现,爱美相伴美容医院所在地更名为诗尚恒美美容医院。
美容院:1万元不够手术费
1月11日,记者来到位于城关区保利大厦的诗尚恒美美容医院。该美容医院总经理助理景思敏介绍称,2015年7月份,诗尚恒美整形美容医院正式接管了爱美相伴美容医院的一切业务,张女士的手术自然转到该美容医院,然而因为张女士细胞指数一直达不到手术要求,所以一直没有手术。张女士当初的1万元虽已转到诗尚恒美的账户上,但远远不够支付手术费用。按照现行标准,面部提升手术费用在5万元左右。而且,他们也是于2015年7月份才接手,对于此前张女士的情况并不完全清楚。
对此,张女士认为,2009年预约的1万元手术是当时价位最高的面部提升手术,因为美容医院方面的责任推脱了6年都没有做,美容医院应该负责,她不能接受退费,要求该美容医院将她转到其他美容医院完成面部提升手术。而且现在的“诗尚恒美”大部分都是爱美相伴以前的员工,之前承诺要给她手术的张晓萍也还是他们的院长。对此,景思敏表示,张晓萍已从诗尚恒美离职。然而,记者随后在全国企业信用信息公示系统上进行了查询发现,兰州恒利爱美工贸有限公司诗尚恒美整形美容医院注册时间为2012年11月13日,负责人显示为张晓萍。