兰州市热管办回应“7月收取今冬取暖费”：

　　为减轻收费压力，提前缴费凭自愿

　　大西北网7月15日讯 7月14日，本报A07版以《炎炎夏日收取暖费，供热公司“心太急”》为题，对兰州西热东输经营有限公司在西固东城小区近日开始提前收取2015年-2016年度热费问题进行了报道。报道一经见报，立即引起了兰州市热管办和当事公司的高度重视。兰州市热管办称，由于《供热条例》规定很模糊，而供热单位为减轻收费压力，决定从7月起开始收费。

　　兰州市热管办有关负责人称，《兰州市供热用热条例》规定，用户应当每年供热前向供热单位缴清本采暖期热费。经调查，由于《条例》规定很模糊，未规定“供热前”应该具体从什么时候开始，而供热单位为减轻供暖前收费压力，根据公司收费工作计划安排，导致提前从7月开始对部分小区收费的发生，存在误解。兰州西热东输经营有限公司办公室主任周荣祖称，该公司及时发现了这一误解，在实际收费时采取热用户自愿原则：即愿意提前缴纳今冬热费的，公司就收取，不愿缴的不强迫；愿意将2014年-2015年度多收热费结转至今冬的就结转，不愿结转的就退钱；对欠缴去年热费的，不强迫收缴，但会采取法律手段清缴；收费和结算退钱无关联。并表示，该公司将加大收费宣传力度，严格按照兰州市热管办要求和有关规定收费退费，让市民满意。