大西北网4月21日讯 家住定西南路八冶佳园的刘大妈，前段时间看到一则专治耳鸣耳聋的药品广告后，花1380元邮购了10盒。但服用一盒后不但没有作用，反而出现腹胀、拉肚子等症状，她向药品公司提出退款，但对方却一直没有给出明确答复。
　　
　　4月20日，刘大妈指着没有服完的8盒药品给记者看。该药名为杨松林益气聪丸，主治耳鸣耳聋，视物昏花，生产企业为西安天一秦昆制药有限公司。刘大妈手中还有一本“耳鸣耳聋中医新疗法”的书籍。“先是免费送书，后是要求买药，纯属骗人把戏。”刘大妈说。
　　
　　刘大妈今年76岁，耳朵有些背，还有其他老年病。3月27日，她看到一则专治耳聋耳鸣的药品广告后，便打通热线电话咨询。一名自称是杨教授的男子称服用该药后会很快见效，并免费赠送《一服药根治耳鸣耳聋》的畅销书。没过几天，刘大妈就收到了免费书。紧接着，从成都快递来的10盒“杨松林益气聪丸”也送到了大妈家，药钱共计1380元。不料刘大妈服用一包后，出现腹胀、拉肚子等症状。她赶快停了药，身体才慢慢恢复了。
　　
　　“我打电话要求退款，对方却说我体弱多病，不适合服用这种药，找借口就是不退款。”刘大妈说。记者看到，刘大妈邮购药品的收据上盖有“西安天一秦昆制药有限公司”的字样，而客服电话为成都的号码，发货方为“四川成都市古柏康众医药有公司”。
　　
　　随后，记者致电发货方。一名姓王的女士告诉记者，刘大妈早上打电话时她已经解释过了，此事已向领导汇报，能不能退款，要等领导决定。
　　
　　 (责任编辑：鑫报)