大西北网3月13日讯 为了方便群众投诉，在新《消法》颁布一年之际，兰州七里河区工商局昨日在甘肃兰铁国旅西客站分公司建立12315消费维权服务站。
　　
　　目前，兰州西客站日客流量高峰时达5000多人次，旅客在站内交易额不是个小数目，消费纠纷也在所难免。针对以往旅客在火车上买到不合格产品，不知道如何投诉。工商部门特意通过设立12315消费维权站，将工商12315维权网络与铁路内部投诉受理系统相对接。该站设在兰州市西客站分公司内，设专人处理消费投诉。自此，消费者不用出火车站便能解决消费纠纷。
　　
　　 (责任编辑：鑫报)