大西北网3月12日讯 3月11日上午9时至10时30分，兰州市食品药品监督管理局副局长权文军与该局食品生产监管处、食品流通监管处、餐饮服务食品监管处、药品生产监管处、药品流通监管处、医疗器械监管处、保健食品化妆品监管处等处室负责人来到晚报编辑部，值守本报3·15热线4286666。对于市民关心的保健食品真伪、网络订餐安全、半成品熟食制品等市民关心的问题，均细致解答，并逐一记录。
　　
　　投诉：万元保健品许多副作用
　　
　　在当天的热线接听环节中，一位家住西固79岁的老人打进本报热线4286666反映，自己花了数万元购买了保健品。购买过程中无论是销售人员的宣传还是产品的包装都很显得“正规”。但是服用后才发现根本没有宣传的疗效，还产生了许多副作用。更加令人意想不到的是，销售人员在购买之初与老人签订的千字的保健品承诺书，在放置了一段时间后竟然变成了白纸一张。
　　
　　对此，市食品药品监督管理局保健食品化妆品监管处陈处长说：“去年食药监部门就曾接到过类似的投诉。正如这位老人所言，为了销售自己的产品，躲避食药监部门的检查，不法分子用特殊的药水与购买者签订看似正规的承诺书，但是随着时间的流逝，纸上的字迹便会消失。”据介绍现在一些不法分子，为了躲避执法人员的检查，不留电话，不立字据，经常换地方，给执法带来了一定的难度。一些老年人在购买保健品的过程中，被销售人员吹得神乎其神的效果“洗脑”。服用了一段时间后觉得上当受骗，给食药监部门拨打电话求助，但是之前的销售网点早已人去楼空。
　　
　　提醒：购买保健品有注意事项
　　
　　为了打击假冒伪劣保健食品，去年全市各级食药监部门在加强科普宣传的同时加大执法力度，共查办保健食品非法宣传、欺诈销售24起，取缔非法经营窝点8处，没收65个品种共1810盒假冒、不合格保健食品。
　　
　　“从近年来的投诉看，随着市民自我保护意识的增强，执法力度的加强，保健食品投诉数量呈现下降趋势。截至目前，全市共有保健食品生产企业11家，保健食品经营企业1015家。”陈处长说。保健食品的市场监管一方面需要执法部门的监督检查，另一方面需要市民提高自我保护意识，自觉抵制打着试用、送卷、返现、免费体检、组织旅游等旗号的知识“大讲堂”。
　　
　　市食品药品监督管理局提醒广大市民，在购买保健品时应该注意以下几点：一定要到有资质的保健食品专卖店或者药店购买保健食品，并保留好购买凭证；保健食品的标识为天蓝色专用标识（蓝帽子），与批准文号上下排列或并排；按照自身机体特定需求购买保健食品。保健食品的基本属性是食品而不是药品，更加不能替代药品；选购适宜于自己食用的剂型。目前我国保健食品的剂型有传统食品形态的剂型，如酒类制品，也有胶囊、口服液、片剂和颗粒剂等。
　　
　　 (责任编辑：鑫报)