公安110：为民服务的初心始终如一

 

　　去年前11个月全国110接警总量达1.31亿次，处置警情1852.9万余起，救助群众294.2万人次

 

　

 

　　1月9日，安徽省泾县公安局组织60名初中学生来到指挥中心，体验110接处警工作。图为民警向学生讲解110的工作流程。王响宁摄

 

　　没有哪一个电话号码比110更加深入人心。

 

　　没有哪一个电话号码比110更受群众拥戴。

 

　　今年1月10日是全国第33个“110宣传日”。

 

　　从一部简单的电话、“三台合一”到如今的智慧110，从广州110、漳州110到覆盖全国城市、农村、乡镇和草原、海疆的110——33年披星戴月，33年倾心为民。110改革创新永远在路上，便民为民初心永远不变。

 

　　习近平总书记在福建工作期间，曾多次到“漳州110”考察指导，并赞誉他们是“人民的保护神”。今年1月，国务委员、公安部党委书记、部长赵克志在观看“漳州110”事迹展览时强调，要牢记习近平总书记的殷切期望和深情嘱托，始终坚持以人民为中心的发展思想，始终坚持与时俱进改革创新，急群众之所急、想群众之所想，永远做“人民的110”，永远无愧于“人民的保护神”的光荣称号。要在全国公安机关大力弘扬“漳州110”精神，学习借鉴新时代“漳州110”经验，紧密结合坚持发展新时代“枫桥经验”，积极适应新时代新要求加强社会治理创新、推进警务机制变革，夯实公安工作群众基础，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

 

　　作为社会治安防控体系的龙头、服务救助群众的窗口、密切警民关系的桥梁，党的十九大以来，全国各级公安110高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，始终坚持以人民为中心的发展理念，深入践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，在打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众中锐意创新、奋发有为。

 

　　据统计，2018年1月至11月，全国110接警总量达1.31亿次，共受理违法犯罪警情1852.9万余起，受理治安事件警情136.9万余起，现场抓获违法犯罪人员78.4万余名；受理交通事故报警2644.1万余起、群众求助2788.5万余起；救助群众294.2万人次；共出动警力1.97亿人次。

 

　　随着公安改革的不断深入和智慧警务建设、大数据战略的不断深化，全国110工作规范化、科技化、实战化水平不断提升。全国110接处警民警正以实际行动守护一方热土，维护一方平安。

 

　　牢记使命初心不改

 

　　110，为便民而生。

 

　　1986年1月10日，广东省广州市公安局110报警服务台正式开通。报警受理范围既包括刑事治安案件，也包括交通事故、群众遇难遇险等需要公安机关帮助解决的问题。

 

　　110，因为民而强。

 

　　1996年，公安部在福建漳州召开现场会，号召全国公安机关以“漳州110”为榜样，加速建立完善快速反应机制，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。

 

　　岁月如歌，使命如山。

 

　　新时代，新征程，新作为。

 

　　过去一年，牢固树立“四个意识”，切实提升政治站位，紧紧围绕中心工作，强化责任担当，公安部指挥中心和全国各地110指挥中心打赢了一场又一场安保硬仗：

 

　　在一系列重大活动安保、突发案事件处置、每一个重大节日值守调度等工作任务中——公安部指挥中心和各地公安110指挥中心上下一体，左右协同，圆满完成任务，为实现社会大局持续稳定作出了积极贡献。

 

　　牢记使命，初心不改。

 

　　全国公安机关110牢牢把握新时代对110工作提出的新要求、新使命，应急处突“触发器”、打击犯罪“桥头堡”和治安防控“信息源”的作用进一步凸显。

 

　　改革创新完善机制

 

　　当前，在警力严重不足、工作不断加重、要求日益提升的大背景下，构建符合实战化特点的110工作机制，是增强110反应处置能力、提高110工作效能的重要途径，也是提高公安机关打防管控能力，完善社会治安防控体系的客观要求。

 

　　怎么办？

 

　　答案唯有“改革”二字。

 

　　“我们要按照‘指挥部、作战部、参谋部’的功能定位，大力推进实战型指挥中心建设，持续推进改革创新，推动110工作规范化、科技化、实战化水平不断迈上新台阶。”公安部指挥中心副主任范旭彤接受本报采访时表示。

 

　　努力推进警务机制变革，不断加强社会治理创新。

 

　　近年来，各级公安110准确把握社会治安形势的规律特点，聚焦社会治安新情况、治安灾害事故新趋势、违法犯罪新特征，积极回应人民群众对安全感的新需求，结合实际、主动作为，着力加强110指挥机制改革和创新。

 

　　求合成——在警种合成中前进，在区域合成中发展。