安宁工商提醒：昂贵衣物要“保值洗涤”

 　　鑫报讯      安宁区的刘先生将一条价值4000多元的品牌西裤送到洗衣房干洗，没想到取回时发现西裤表面被洗毛了一大片，找经营者索赔遭到拒绝。昨日，经过兰州市工商局安宁分局园区工商所执法人员连续四天的数次调解，经营者同意赔偿500元，刘先生不再追究衣物破损责任。为此，该所根据此类纠纷增多的现状，同步发布干洗消费提醒。

　　皮衣洗出了“口子”、衣服洗丢了……随着夏季天气升温，不少市民将不穿的厚衣服拿到洗衣店干洗，由此引起的消费纠纷也日渐增多。根据园区工商所受理消费者投诉情况显示，问题主要集中于：干洗后出现掉色、串色、颜色不均、变形；有的高档衣物干洗后严重磨损，甚至出现破洞；有的衣物干洗后饰品脱落、破损；还有的衣物丢失，去向不明等问题。

　　“消费者刘先生的投诉很具有代表性，面对当事人的投诉，店家推卸责任。”园区工商所工作人员介绍，针对诸多投诉，该所发布消费提醒，提醒广大消费者将衣物送去干洗时，务必要多留个“心眼”。首先干洗衣物尽量选择信誉好、规模大、设施齐全、操作正规、售后服务规范的洗染店。

　　按照规定，经营者应将衣物上污渍、破损、色牢度、虫蛀霉变、缺漏件等残缺或瑕疵、洗涤后效果向消费者告知；其次，消费者取衣服时要对照取衣凭证，仔细检查所洗衣物，看是否洗净，有无破损、变形、退色和染色，如有异议应当面提出，双方协商解决。协商不成的，可向12315投诉；选择办卡洗衣消费的，要做到卡内每一笔消费都明明白白，尽量不要在一些规模不大的洗染店办理金额较大的消费卡，以免一些不法商家拿到钱后唱“空城计”。

　　最后，该所工作人员特别提示市民，送洗衣物前，要对衣服进行全面检查，并由店主在单据上签字，注明衣物无破损；对于价格昂贵的高档衣物，最好“保值洗涤”，由双方认定价值，并写出“保值洗涤”的具体约定条款，如：服装的品牌、面料、颜色、保值金额等，以便于日后产生纠纷时维权。

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