考验
通稿内容被一一验证
当前各级政府的信息发布，与外界期望值往往存在差距，这会导致更大的反弹，加重事件危机，还会降低社会信任度。
中国人民大学哲学院教授马俊峰说，当前中国社会信任度很低，政府所作所为，与此关系极大。
这一问题在陕县官员车祸事件中暴露无遗。陕县通稿第一时间发布后，由于信息有限，且是单方声音，很多人不相信。
郝国超说，县委书记要求对事情实话实说，写通稿时他严守该要求。“公布的都是真实的信息，也都经得起考验。”
他们在第一时间发布消息，掌握主动权。车祸发生后，当天上午10点，陕县已将通稿写好发出。蔡啸虎说，发生事情，第一反应往下压的思维，已经不适合现代社会治理，“这么大的事，政府有必要及时向外通报。”
7日下午，他们又接受相关媒体专访，此外，蔡啸虎和郝国超，对所有来电的媒体疑问，不厌重复，有问必答，使得沟通充分，信息流动活跃。
事后证明，这些做法都为陕县在舆论中站稳脚跟立下功劳。
8日，记者向武夷山“印象大红袍”项目负责人求证，陕县通报的情况一一得到印证；还有媒体专门跑到武夷山核实，发现这些官员的确是在考察工作。
自律
重建信任从政府做起
这起官员车祸事件，成了近段时间中国社会舆论的重要关注点。人民网舆情监测室的舆情数据显示，截至4月8日12时，当天全国舆情热点排行，该新闻稳居第二。
蔡啸虎认为，信息发布和沟通是一个过程，“如果第一篇通稿就把所有疑问和答复都表现出来，可能会‘此地无银三百两’，外界更怀疑。”他说，与其如此，还不如一个发布接着一个发布进行，有问必答就可以了。
对于政府信息公开，一周前接受河南商报记者专访的复旦大学博士生导师葛剑雄教授说，我国正处于社会转型时期，各种社会现象纷繁复杂，社会矛盾加剧，加上政府开放度、透明度不够，信息发布渠道不畅，官方发布的信息远远不能满足公民的需要，并经常引起公众质疑，政府的公信力下降。
换句话说，这是个恶性循环：民间消息政府辟谣不公开质疑，最终出现互不信任。
“所以，我常呼吁政府，信息公开对提高政府公信力很有好处。”他说。
陕县没有刻意隐瞒什么。“有些网民的过激反应，是一种社会情绪的宣泄，在陕县解释后，大部分网民心态转好，理解了。”蔡啸虎说。
但陕县的痛还在继续。河南商报记者11日、12日在陕县采访时，当地正在善后，追悼会一个连着一个，参与人员神情沉重。
据了解，遇难官员中，旅游局长和城建局长在岗位上都还不到一百天。车祸发生后，陕县已给涉及单位作出部署，相关人员暂时主持工作。
一政府人员感叹，“在县里，一个人升到科级、处级干部多么不易，陕县一下子失去了五个，希望这样的惨祸，再也不要发生。”
记者手记
官员车祸：
网民为何
以暴力语言“庆贺”
这起车祸对当事人是一场灭顶之灾，对地方政府则是一场舆论争夺战。
好在面对各种疑问，陕县有理有据不断释疑，没有出现“政府通稿民间疑点网民媒体深入调查政府通稿有问题、有隐瞒”的局面。
如实及时公开信息的做法，给他们省却了诸多舆论围攻。
但仍有令人不安的地方：人命关天，五个官员命没了，居然有很多网民幸灾乐祸。
这说明“官”在老百姓心中形象糟糕透顶，外人感觉，所谓考察，不过是吃喝玩乐，出事纯属报应。中国的官员，到了重塑形象的时刻了。
不过，一些人是不是也有一种“为富者必然不仁，为官者必然贪腐，遇事必猜，逢官必疑”的焦虑心态？
解决这一问题，需要我们的政府和官员更多的公开公正、尽职尽责，也需要我们的网友能够更多地独立思考、理性发言。
否则，百姓和政府的互信，将永远是沙滩上的高楼，风吹楼倒，伤人伤己。
(责任编辑：鑫报)
