去年新疆工商系统共查处214件“霸王条款”

　　28日，记者从自治区工商局获悉，2016年全系统共查处合同格式条款违法案件214件，罚没款77.83万元。其中：免除自身责任案件43件，加重消费者责任案件10件，排除消费者权利案件134件。

　　去年，根据国家工商总局的统一部署，结合新疆实际和举报投诉情况，自治区工商局将合同格式条款整治重点定位在供水、供电、供气、供暖、物业服务等行业，将打击的重点聚焦在上述行业经营者利用不公平合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利及实施合同欺诈的违法违规行为。全区各级工商行政管理和市场监督管理机关针对上述重点行业和违法行为，加大案件查办力度，制止和纠正不公平合同格式条款，取得了明显成效。

　　阿勒泰地区工商局针对物业公司利用合同格式条款违规收费问题，召开规范物业公司收费行为通告会，物业公司清退各类违法收费900余万元，涉及住户4000余户。在专项整治中，针对执法办案中发现的问题，通过约谈、座谈、制定示范文本或自律公约的形式进行规范，做到查办一个案件、纠正一类条款，规范一个行业。

　　“自治区工商局围绕与人民群众生产生活和切身利益密切相关的热点和难点问题，在全区范围开展了合同格式条款专项整治规范工作，遏制了‘霸王条款’，规范了市场秩序，形成了以合同监管为手段、有效维护消费者合法权益的新的监管机制。”自治区工商局副局长李艳明说。

　　“下一步，全区工商和市场监管系统将巩固工作成果，从社会各界关注、人民群众关心的热点难点问题入手，加大对‘霸王条款’整治规范工作力度。”李艳明说，今后将始终围绕总目标推进合同格式条款监督工作，把整治“霸王条款”工作作为一项民生工程落到实处。提高监管效能和服务水平，坚决纠正利用“霸王条款”损害消费者权益、破坏市场交易秩序的突出问题。对合同格式条款违法行为发现一起查处一起，依法对利用合同格式条款侵害消费者合法权益行为予以严惩。