室外秋阳暖 供暖集中在夜间

乌市48家大型热企全部点火，家中暖气不热可拨打热企值班电话

10月10日零时乌市全面启动供暖工作，目前48家大型供热企业和面向社会供暖的中小型企业已全部点火，但仍有不少市民反映家中不热。昨日，乌市多家供热企业表示，供热初期问题较多，热用户可以拨打值班热线咨询，供热单位将尽快派人上门检修。

截至昨日，乌市启动供暖两天内亚心网接到了20余条热线反映家中未供暖。记者电话采访发现，天赐良缘小区、红十月小区等地的住户家中已经在10日晚间陆续来了暖气，但是红山花苑、七道湾苇湖庄自建房等地的个别住户家中仍然不热。

10月9日，新疆广汇热力有限公司米东区四分公司1号站，工作人员在检测锅炉管线及连接点、压力表、阀组是否漏气。

南昌北路华美丽景苑小区住户周伟住一楼，房屋采光不太好，有些阴冷。“好不容易盼来了供暖，但暖气片始终都是凉的，在家都得穿着外套。”周伟说。

昨日，记者从周伟所在辖区热企新疆通达热力有限公司了解到，锅炉房已经点火，目前供热主要在夜间，晚上锅炉出水温度在30℃左右，用户家中暖气包里的循环水温约为28℃，是可以提升室温的。

“但白天根据室外温度调低锅炉温度后，暖气包就会恢复低温，用户摸起来就感觉不热。公司现在是正常供暖的，如果有问题我们会尽快派人上门检修。”该热力公司检修人员宋先生说。

乌市热力总公司、新疆广汇热力有限公司、新疆师范大学供热站等多家供热企业也表示，现在公司各供热站已经全部点火运行，供热初期是各类供热问题的高峰期，家中不热的用户应该及时拨打所属热企的值班电话进行反映，公司将尽快派人上门检修。

据悉，按照乌市政府及乌市供热协调指挥部的安排部署，乌市建委、乌市供热行办分为4个检查组，于10月9日对全市供热单位点火送暖情况进行了全面检查，各区供热管理部门也按要求组织对辖区中小型供热单位的供暖情况进行了排查。

乌市供热行办表示，从9日中午起，首府各燃气锅炉房已陆续点火运行，目前48家大型供热企业和面向社会供暖的中小型企业已经全部点火。

供热初期为啥家中不热

昨日，记者采访乌市热力总公司用户中心副主任马云了解到，受气温、热企供热条件、用户采暖准备等诸多因素影响，供热初期个别用户家中不热是正常现象。

“供热初期室外温度较高，热企一般不会骤然升温将锅炉烧得特别热，暖气包一般都在20℃左右，而人体体温比暖气包温度高出很多，摸起来自然就感觉暖气不像冬天一样热乎乎的、甚至觉得有点凉。但是热企提供的温度都是足以改善用户家中室温的。”马云说。

另外，供热初期热企快速投入正常运行也面临着一些问题。供热设备停用了6个月，且有些问题不运行时检测不出，运行初期也需要调试的过程，这个过程也有可能会影响到热用户家中的采暖效果。

马云介绍说：“不仅如此，用户家中的采暖设备如果没有及时排气或者进行清理，供热站输出的循环热水不能送到用户家中，也会导致家中不热。也有些用户是因为改造了家中管网或者家里装修关闭了供热阀门忘记打开。”

因此，家中不热的用户首先应该对家中采暖设备排气，直到排出热水为止。同时关注暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有老化、松动等原因导致的漏水现象，是否有管道阻塞问题，查看家中供热阀门是否打开。

“如果做好了采暖准备但家中仍然不热，市民就要及时拨打所属供热企业的24小时值班热线，要求工作人员上门检修，确保家中可以正常采暖。”马云建议。