新《消法》实施一年乌市中院发布消费者权益典型案件

  消费侵权纠纷案件千余件上诉率20%

大西北网3月17日讯 昨日，记者从乌鲁木齐市中级人民法院召开的新闻发布会上了解到，自2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》（下称新《消法》）实施1 年来，乌市法院受理各类消费侵权纠纷案件1500 余件，上诉率为20%，其中涉及产品责任的案件（包括产品责任纠纷、产品生产者责任纠纷、产品销售者责任纠纷、产品质量损害赔偿纠纷）占五分之一。

乌市中级人民法院新闻发言人陈琛说，在新《消法》中关于举证责任倒置、消费者反悔权（即无理由退货）、惩罚性赔偿、个人信息的保护、网购平台的责任、公益性诉讼等新规定的出台都为消费者的维权行为进一步提供了保障，尤其是举证责任倒置的规定，有效破解了消费者举证难的问题。

会上，乌市中级人民法院民一庭庭长程慧玲通过发布10 个涉民生的典型案例，对相关法律进行解读。这10 起典型案件类型呈多元化，分别涉及汽车销售、药品销售、旅游服务等纠纷。

环境资源审判工作将面临重大机遇和挑战

又讯：昨日，在乌鲁木齐市中级人民法院召开的新闻发布会上，乌市中级法院新闻发言人潘多栋局长发布侍新力院长在贯彻落实新《环境保护法》严厉打击违法排污行为工作的表态发言。

潘多栋说，环境污染问题已成为严重影响和制约我国经济、社会和环境可持续发展，危害社会安定的一个重要因素，随着公民环境维权意识普遍提高，环境公益诉讼的兴起，公众对司法介入环境保护寄予厚望，参与环境治理已成为人民法院面临的一个全新课题。因此，环境资源审判工作将面临重大机遇和挑战。

个人信息被盗用 银行未尽审查义务需担责

陈先生在办理贷款购房业务时，被银行告知其在全国银行个人征信系统上有不良信用记录，不能再办理相关贷款手续。经多方调取证据，银行留取的购房按揭材料中均不是陈先生本人的签名。因此，陈先生要求银行和房地产公司赔偿经济损失和精神损害赔偿，法院予以支持。

【法官解读】

这是个人信息不当使用的典型案例，新《消法》首次将个人信息保护作为消费者权益。银行办理按揭贷款时有审查的义务，因为其未尽到审查义务，造成冒名贷款，并对陈先生的名誉权造成损害，理应承担赔偿责任。银行不能因他人身份信息是否妥善保管而减少或者免除审查义务，故应负侵权责任。

加问题机油车出故障消费者举证获赔偿

【基本案情】

邓彩霞是销售机动车柴油机油的个体经营业主，李发元在邓彩霞处购买高速增压重负荷柴油机油1 桶，加入自己的大货车内。次月，李发元的车辆发动机出现故障，遂将该车送至修理，修理厂检查认为车辆发动机故障是加入不符合标准的机油所致。李发元再次购买邓彩霞所销售的柴油机油，并与邓彩霞共同进行取样，送交产品质量鉴定结论为不合格。随后，李发元将邓彩霞告上法庭。

诉至法院后，原、被告争论焦点有三：一是原告使用的机油与送检的机油并不是同一瓶机油，是否存在质量问题；二是原告车辆出现的发动机故障是否系加入被告销售的机油所致；三是被告认为案件属于侵权纠纷，适用过错责任原则，应由原告承担“润滑油是导致发动机故障的惟一原因”的举证责任。庭审过程中，销售者申请法庭追加生产者为被告，原告不同意。

【法官解读】

保证生产、销售的产品质量符合国家、行业标准是产品生产者、销售者的法定义务，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，并采取相应措施保证销售产品的质量。本案中，销售者销售的机油存在质量问题已由专业鉴定机构予以确定，因此由销售者承担其所销售机油不存在质量问题的举证责任更为公平，过错要件事实的举证责任应当转换由销售者承担，如无法举证则可能承担举证不能的法律后果。
http://news.iyaxin.com/content/2015-03/17/content_4819498.htm