□案例

谎报“有人安炸弹”原来还是诈骗犯

“有两男一女从区政府后院进入地下室，安放了两枚炸弹……”2013年11月28日15时，110指挥中心接线员先后两次接到一名男子的报警。

接警后，指挥室民警立即上报，警方启动应急处突预案并调集分局民警、交警支队、刑侦支队、治安支队、消防等多警种赶到现场，开展搜爆、疏散群众等处置工作。17时20分许，经过排查，现场没有发现可疑爆炸物。

经过追查，11月29日凌晨3时许，警方将谎报警情的林某抓获。

40岁的林某是乌鲁木齐人，无固定职业和住所。据他交待，因为对行政执法局工作人员的执法行为不满，故而以报假警制造恐怖信息进行报复。

调查还发现，林某除了谎报警情外，还涉及一起100多万元的巨额刑事诈骗案。

醉酒滋事被处理报警说要搞爆炸

2014年7月3日凌晨2时许，31岁的王某因在水磨沟区昆仑路北二巷一专业修脚店涉嫌酗酒滋事，被水区公安分局南湖北路派出所民警带回派出所醒酒。

凌晨4时王某回到家中，因为对民警不满，随即用手机向北京市公安局110接警中心反映，称其200元现金被抢，派出所将其手脚绑住，并自称要制造爆炸。

按属地管理原则，北京市公安局将警情转到水区公安分局，警方立即展开调查，锁定了王某并将其抓获。经审问，王某对其谎报行为供认不讳。警方按规定给予他7日刑事拘留的处罚。

同事藏起手机任性报警称被抢

 2014年12月21日22时，天山区公安分局西门派出所接到报警称，刘某在民主路电力宾馆后面宿舍楼道内遇劫，手机被抢。

接警两分钟内，西门派出所民警就到达了现场。经了解，报警人主动承认其手机没有被抢，是同事开玩笑将其手机藏起来，在索要无果后，为吓唬同事而报了假警。

随即，民警依法对刘某口头传唤至派出所，依据法规进行了批评教育，并做书面检讨。

与前夫闹矛盾谎报家中被盗

 “我怀疑家里有小偷，你们快来看看。”2014年12月4日凌晨1时许，高新区（新市区）公安分局杭州路派出所接到苏州路一小区女子赵某的报警。派出所民警立即赶往现场，但并没有发现小偷，现场勘查也没有发现小偷行窃的痕迹。经询问调查，赵某主动承认家中并未进入小偷，谎报警情是因为与前夫发生了纠纷。

民警随即对赵某进行了批评教育。

□现场

一天接250个电话遇到骚扰要客气回

“你在干嘛，能不能陪我聊会儿天？”对于这样的骚扰电话，包景和同事已习以为常，虽然有情绪，但还是跟对方客气地解释后，才挂断电话。

7日，在110指挥中心见到包景时，她正在工作，询问、记录……二三十秒便将一张警单派出。

今年30岁的包景正身怀六甲，在指挥中心做接线员已有3年多。

“每名接线员每天要接约250个电话，多的时候要接三四百个。因为接警量较大，除了吃饭、上厕所的时间外，我们几乎都在座位上坐着，坐得腰酸背痛，每天上班最轻松的就是能有时间站起来走走。”包景说。

“累倒是其次，最头疼的是接到恶意骚扰电话。”包景说，3年来她接到的骚扰电话五花八门，“有些人拨通后不吭气，有些拨通后让我陪着聊天。有些人会一天打上百个电话，还有的人会几个月持续打电话，他们的电话号码我们都熟记于心了。”

“虽然知道是骚扰电话，但按规定我们还要接听，主要是害怕万一遇到情况。”包景说，“比如，有些报警人遇到危险时会很紧张，拨通电话后说不出话。遇到这种情况，接线员会引领对方先将地点、警情等核心要素说出来，再询问其它因素，以便快速出警。”
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