大西北网10月27日讯  “也许您的一次失误给您带来了‘方便’，但带给邻居的却是时间和经济上的损失。别让不明物堵住了邻居的心。”近日，一则提示语出现在南昌北路新城小区301住户的门前。
　　
　　在301室的门前贴了四张A4纸，上面用彩色的笔、稚嫩的笔触写下了“温馨提示”和疏通下水道分摊费用的公示。
　　
　　在南昌北路新城小区301住户门前，“温馨提示”、“疏通下水道分摊费公示”以及一旁粘着的容易堵塞下水的钢丝球吸引过往住户观看，这些都出自一个14岁的女孩之手。亚心网记者李瑞摄
　　
　　四张纸的内容出自301室住户14岁女孩王凡凡之手，“我家下水道屡屡被堵，实在让人头疼。”10月22日21时30分左右，王凡凡说，“我就想通过这样的方法给楼上的邻居们提个醒，让他们别再往下水道扔杂物了。”
　　
　　下水道频繁被堵
　　
　　初二女孩王凡凡皮肤白净，扎着马尾、鼻梁上架着一副无框架的眼镜，一笑就会露出牙套。回想起家中下水道堵塞最严重的那天，她原本笑眯眯的面容立刻皱起了眉头，显出厌恶的表情，“太惨了，惨不忍睹。”
　　
　　王凡凡记得那天是8月16日，是个周末，当晚一家三口在奶奶家玩得正开心，爸爸王飞突然接到物业打来的电话，“你家跑水了，把二楼住户房顶淹了。”
　　
　　王凡凡说，全家是在1998年搬到现在的居所的，这栋楼总会发生下水道堵塞，因为这个原因，一楼和二楼的住户就在下水管道打了卡子。如此一来，住在301的王凡凡家就“成”了一楼，自2010年开始，她家下水道已经发生五次严重的堵塞了。
　　
　　当天22时左右，一家三口回到家开门时，却死活推不开门。爸爸王飞用力一撞才将房门打开，原来下水道的积水已经淹到了客厅，将门口换鞋的地板胶泡了起来，堵住了房门。
　　
　　客厅里的积水浑浊不堪，漂浮着烂菜叶、头发、粪便等各种各样恶心的东西，卫生间、走廊、客厅全淹了，污水足足漫过半个脚面。
　　
　　王凡凡说，一个星期前她家刚被下水道污水淹过，房子才收拾完，“又来这么一次。”
　　
　　一家人请来了通下水管道的师傅，忙忙碌碌一个多小时，最终从下水道掏出了一个刷碗用的钢丝球，通下水管道的师傅叮嘱爸爸王飞，这种东西只要扔到下水道就很容易堵，“这样通不是办法，你们还是赶紧给楼上好好说说吧”。
　　
　　下水通完后，有“洁癖”的王凡凡躲在没有污水的卧室，留下爸爸和妈妈清扫房间。“先将污水排掉，再将污物扫起来打包扔掉，再一遍一遍地擦地。”妈妈杨丽回忆。那一晚用掉了一整瓶84消毒液，拖把都快用秃了，双手也因为长时间泡在水中发白肿胀、开始脱皮。
　　
　　“那晚收拾到半夜四点钟，我的腰肌劳损都犯了。”爸爸王飞说。
　　
　　邻里之间好尴尬
　　
　　在王凡凡一家人看来，下水道屡次被堵，最坏的结果是原本邻里和谐的关系变得很尴尬。
　　
　　妈妈杨丽介绍说，前三次下水道被堵，都是她家自己掏钱疏通的。“一次60元，晚上疏通是80元。”因为今年两次下水道被堵，家里都被淹了，无奈之下杨丽决定找楼上住户分摊疏通下水道的费用。
　　
　　“八月初的那次疏通费用，除了一户人家外，其他住户都很痛快地掏钱了，但8月16日那天，除我家和另外两户人家外，其余两户怎么说都不愿意掏钱。”杨丽说。
　　
　　在杨丽一家人看来，他们家是最大的受害者，“因为收拾被淹的房屋实在是很痛苦且恶心的一件事情。”但旁人似乎很不理解，平摊下来不过15元的费用，还是有人不愿意掏钱。
　　
　　不仅如此，二楼的住户也找到杨丽家，要求杨丽一家对把二楼房顶淹了的事情做出补偿。
　　
　　“真是觉得太委屈了。”杨丽说，原本邻里之间关系挺好的，见面打招呼、家中过年过节互借椅子、谁家有喜事喜糖肯定会给一份……但现在，杨丽坦言对不分摊费用的住户和二楼的住户，远远看见会躲着走，“碰了面尴尬，不知道说什么好”。
　　
　　曾经杨丽一家人想过干脆自己家也像楼下一样在下水管道处打个卡子，“但怎么说呢，总是做不出来这事。”爸爸王飞说，“不想因为卡子，卡住了邻里的心。”
　　
　　□对话
　　
　　“轻松话语，希望大家能接受”
　　
　　记者：写提示的方法是谁想出来的？
　　
　　王凡凡：算我吧，前几天妈妈因为下水道疏通费收不齐的事情和我聊天，我就想干脆做个收费公示，让交钱的人心里明白，同时也臊臊不交钱人的面子。
　　
　　记者：不交钱的住户看到公示交钱了吗？
　　
　　王凡凡：还是没交钱。
　　
　　记者：我看到你还写了些温馨提示是为什么？
　　
　　王凡凡：原因就是觉得太强硬的话不好听，我也说不出来，就想用轻松的、软一点的话语写成提示，大家记得住也容易接受一些。
　　
　　再加上当时我们全家人要去外地玩，人不在家，万一下水道又被堵，那就是个大事了。所以做个提示，潜意识告诉大家，“我们家没人，万一出事，没人管，大家注意点。”
　　
　　记者：温馨提示的效果怎么样？
　　
　　王凡凡：还不错，至少从上次被堵到现在，我家下水道再没有被堵过。
　　
　　记者：就你自己来看，能解决你家下水道堵塞的最终办法是什么？
　　
　　王凡凡：邻居们提高个人素质吧。爸爸还说，现在老房子下水管道管网也老旧了，如果在提高住户素质的同时，物业出面能把下水道管网像做保温墙一般，做个改造就好了。
　　
　　□住户看法
　　
　　“不能方便自己，给别人带去负担”
　　
　　王凡凡一家所住的单元楼是一梯三户结构，共有7层21户人家。从上到下01一排、02一排和03一排分别使用的是不同的下水管道，三条下水管道最终会合到下水主管道，最后排出。
　　
　　据悉，王凡凡一家所在的01一排，下水道被堵是常有的事情，而另外两条下水道只是偶尔会堵，因此，居民认为这堵塞的问题不完全是因为管道老化造成，而更多的原因还是人为的。
　　
　　“这还是居民个人素质的问题吧。”住户宋新说，“一些住户自己不自觉，为方便把别人家堵得不成样子。还得让一个小女孩来操心。这些人的素质还不如一个孩子。”
　　
　　住户李先生表示，每次上楼看到小女孩写的温馨提示，回到家中后就会注意一些，“不能自己一时方便，给别人家带去负担。”
　　
　　“看到一个孩子在操着大人心，我作为大人会脸红。”住户张女士说。

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