卫计委今晚将上电视问政 除了看病贵看病难还有啥

时间:2016-12-08 09:07来源:陕西传媒网 作者:马群 杨平 点击: 载入中...

  卫计委今晚将上电视问政 除了看病贵看病难还有啥


  今晚,西安市第五期“电视问政”将举行,本期电视问政将围绕西安市卫计委管理服务活动中存在的问题展开。


  历年的华商报新闻热线029-88880000接到的各类投诉咨询中,涉及医院方面的问题一直是市民反映的热点。截至昨日,华商报今年新闻热线共接到涉及医院或医疗方面的投诉咨询2002条,平均每个月182条。


  数据显示,投诉“看病难”、“看病贵”的线索最为集中。其中,投诉“候诊时间长”的投诉有102条,占所有投诉量的5%;看病贵的投诉有72条,占所有投诉量的3.6%,最集中的投诉在“收费高”和“过度医疗”两方面。


  投诉焦点1


  候诊时间长


  2016年5月,西安市统计局曾就市民健康意识和行为开展了一项调查,调查显示,被访者对医院最不满意的是“等候时间长”,这一比例占到五成多。


  有业内人士称,目前西安市医疗卫生服务过程中,“三长一短”(挂号、收费、取药时间长,医生看病时间短)的现象比较突出,虽然各医院都在推行院内“一卡通”,但由于多数医院没有建立数据中心和交换协同平台,且各医院就诊卡缺乏统一规划和管理,院内就诊卡不能跨机构使用,各医院现有信息系统难以实现互联互通,不仅要办新卡,而且很多有用的电子信息如既往病史、用药情况、检验检查结果等流失,增加医院重复检查的工作量和患者的经济负担。


  案例:张女士称,自己怀孕后一直在西安某三甲医院产检,因为人太多,每次产检她和家人都一早6点多就赶到产科,“之前产检要抽血化验,怕早上排号时间长,我头一天就办好了抽血的手续,结果第二天早上去还是排到了130多号,因为要求空腹验血,我都快饿晕过去了。”


  投诉焦点2


  挂号难


  不少市民都曾目睹甚至经历过这样一幕:暮色渐浓,医院的门诊大厅前又聚集起三四十人排队,有的席地而坐,有的几个人聚在一起闲聊,有的还带着凳子拿着大衣,准备在此过夜,不为别的,为的只是能挂到第二天的专家号……


  尽管西安不少医院推行就诊卡后,极大地缩短了挂号时间,但对于很多知名医院或者专家门诊来说,仍然存在“一号难求”的问题。从今年华商报24小时新闻热线看,涉及医院“挂号难”的投诉约60条,占到总投诉量的3%左右。


  案例:西安市民刘女士告诉华商报记者,自己和爱人工作比较忙,平时孩子有个头疼脑热,如果不是急诊,他们都习惯提前在西安市儿童医院的网上预约平台挂号,“起码要提前一星期才保险,尤其是专家号,经常都挂满了。”12月6日上午10时,华商报记者登录西安市儿童医院官网,在呼吸哮喘科挂号平台上搜索后发现,近几日的专家号均已挂满,最早能挂的都要等到12月12日上午,而相较于专家号,普通号12月6日、12月7日也已挂满,最早的号也要等到12月8日上午。


  投诉焦点3


  花费高


  在华商报近三年的热线中关于看病的问题,不少市民表示,因为医院收费高,现在有感冒、发烧、跌倒、摔伤之类的小病基本是自己买点药在家里“扛”过去。西安市民黄女士的家人患小病都是去普通药店,说明症状、配药,几十元就搞定了。


  案例:11月30日,家住城北的李女士向华商报记者反映,因为家里冬天没有暖气,她和孙子都换上了感冒,后来到一家三甲医院看病,两个人总共花了3000多元。


  “年轻时感冒到药店买点药,扛一扛就过去了,但孙子还小不能马虎,我们就去了大医院。”李女士说,“本想着最多也就一千元,没想到一个星期下来,两人检查、吃药、输液花了这么多,早知道光给孙子看病就好了。”


  投诉焦点4


  过度医疗


  华商报24小时新闻热线029-88880000显示,今年投诉医院过度治疗投诉有86条,占所有投诉量的4.3%。


  “看病贵”一直是市民热议话题,其中,过度医疗无疑是重要推手之一。中新网调查显示,47.4%网友表示曾经遇到过“过度医疗”,36.8%的人疑似遇到过,只有15.8%的人表示没有遇到过。


  案例:今年10月中旬,家住纺织城的高先生向华商报24小时新闻热线反映,他的妻子因查出肠梗阻在纺织城一家三级乙等医院住院,住了半个月,前后花了1万多,病没好医生却以“已超出医保报销上限”为由,要求其出院。“住院期间,医生除了检查颈椎胰腺等部位,还专门做了CT,花了一万四千元后,医生说住院钱已经花超了让出院。”高先生说无奈之下他带着妻子换了另一家医院,结果到第二家医院只用了三天时间,病情就有所好转。


  采访中,有市民认为,看病贵的主要原因在于医院过度地追求商业利益。西安市民王女士在锻炼时总是肚子疼,觉得大医院排队问诊太麻烦,于是前往某私立医院,“虽说医生多,病患少,服务态度也好,可还没问几句,一张张检查单就递到你面前让去交费,最后查出来就是岔气而已,结果光检查费就花了好几百。”


  市民在就医时,究竟是否存在过度医疗?医院和患者各有说辞,有的市民便会利用正规的投诉渠道反映,维护自己的权益。


  12月6日下午4时31分,华商报记者登录西安市卫计委官网,在政民互动栏目中一查询号为:XJBH20161128227150的投诉中,看到一位市民反映称,11月25日自己14岁女儿说鼻子有点塞、扁桃体有点疼,头有点疼,孩子外公便陪着孩子一起去长乐中路一家二级甲等医院看病,呼吸内科医生给出感冒的结论并开具处方,但又要求孩子外公带孩子再挂一个神经内科号做个会诊,神经内科医生没有给任何病历,直接开出脑部CT检查单让做检查。


  在该投诉的页面下方,华商报记者看到西安市卫计委在12月2日上午9时48分给予的回复称“您好,来信收悉。我委医政医管处工作人员正在办理您的来信,请耐心等待”。


  而诸如此类的问题,华商报也曾关注过不少。华商报2016年4月18日曾报道过,市民王女士的老公去西安某生殖医院看包皮,本以为只是小问题,可没想到,治疗6天再加上之前割包皮手术费,一共花了13000多元。后来王女士和老公又去另一家医院复查,没想到医生说之前的治疗方法根本不对。

(责任编辑:鑫报)
>相关新闻
  • 陕西独生子女呼吁“带薪护理假”省卫计委:尚未有规定
  • 12月8日晚8时西安市卫计委将接受电视问政
  • 陕西省卫计委:秋冬季传染病高发 大家应加强防护
  • 西安市食药监局6月8将接受电视问政参与方式公布
  • 陕西省委第3巡视组进驻宁强第5巡视组进驻省卫计委
  • 陕西省卫计委:要为老年人、残疾人开设便捷服务
  • 顶一下
    (0)
    0%
    踩一下
    (0)
    0%
    ------分隔线----------------------------
    推荐内容
    网站简介  |  保护隐私权  |  免责条款  |  广告服务  |  About Big northwest network  |  联系我们  |  版权声明
    陇ICP备08000781号  Powered by 大西北网络 版权所有  建议使用IE8.0以上版本浏览器浏览
    Copyright © 2010-2014 Dxbei Corporation. All Rights Reserved