去年宁夏受理消费者诉求3万多件 挽回损失805万元


　　3月13日，宁夏工商局和宁夏消费者协会对2016年全区消费维权工作基本情况进行了通报：2016年全区共受理消费者诉求38252件，较上年微降，办结率达99%，为消费者挽回经济损失805.6万元。


　　2016年，宁夏工商、市场监管部积极推动跨部门、跨区域、跨行业、多层次的消费维权协作，促进消费维权社会共治，重点对“网购七日无理由退货、耐用商品瑕疵举证责任倒置、虚假或引人误解的宣传”等新规定的落实和应用，查处不正当竞争假冒标识案件106件、商标侵权和制售假冒伪劣商品违法案件213件、广告违法案件50件。


　　在流通领域商品质量抽检中，对全区儿童玩具、服装、鞋类、壁纸、地板等7个品种的576个批次商品进行检查，检查发现：不合格151个批次，总体合格率为73.8%。


　　为进一步促进消费行业健康发展，促进产品质量的提高，2016年，宁夏消费者协会对包装饮用水（矿泉水、其他饮用水）、汽车车窗玻璃膜、生活用纸（餐巾纸、湿巾纸、卫生纸）、家庭装修壁纸（纯纸、纯无纺纸）四大类生活用品303批次开展了商品比较试验。检测发现：包装饮用水、湿巾纸、卫生纸情况良好，汽车车窗玻璃膜符合率为68.4%，家庭装修壁纸纯无纺纸符合率为41.9%、纯纸符合率为78.6%，纸巾符合率87.6%。


　　据宁夏工商局副局长云中介绍，今年消费维权年的主题为“网络诚信、消费无忧”，重点完善消费维权共治机制，全面推进消费维权“两项制度”，继续加大对流通领域商品质量抽检，加强对互联网消费者权益保护的力度，完善社会监督机制，推进消费维权社会化，切实维护广大消费者的合法权益和社会稳定。 (责任编辑：鑫报)