“网住”万千百姓心——银川市公安局阅海万家社区民警侯金知系列报道之二

　　不久前，家住阅海万家B区的黄阿姨遇到了难事。

　　常年卧病在床的老伴深夜忽然发起高烧，唯一的女儿又不在身边，把黄阿姨急坏了。情急之下，她试着给侯金知发了条信息。几分钟内，侯金知便联系医院上门送诊，使黄阿姨的老伴得到了及时救治。“比家人还亲，啥时候打电话、发短信都有回音。”黄阿姨逢人就夸。

　　“每次听到大家夸我，看到有的居民在群里给我点赞，我就觉得特别满足。正是这些温暖鼓励的话，让我坚持走到了今天。”侯金知说。

　　居民对侯金知放心，她也让大家安心。从警10多年来，侯金知练就了一双“火眼金睛”，排查隐患，不光会看，她还会思考，力争将隐患消灭在萌芽状态。

　　2016年4月，阅海万家D区附近的一处工地上，有人养了两只身长近两米的藏獒，虽然被关进笼子，但其吼声和外形着实吓坏了路人。侯金知上班路过时，总觉得不安：辖区里的孩子和老人多，万一藏獒挣断了绳索、撞坏了铁笼跑出来，后果不堪设想。她和物业公司联系到了藏獒的主人，几番劝说，终于将藏獒搬离了居民区。

　　2016年9月，侯金知通过小区物业的监控，发现两名可疑男子尾随居民进入小区。她迅速将监控画面上传朋友圈和微信群，提醒广大市民不要给陌生人开单元门，防止不法分子混入楼道入室盗窃。此后的几天，居民群防群治，盗贼无可下手时机。

　　侯金知最令人叫绝的是网上巡查。

　　辖区内有300多家营业网点，且高层建筑众多，消防安全被放在了首位。

　　一些商户消防意识不强，乱摆乱放杂物、消防设施不全等现象时有发生。侯金知利用网络，不定期与商户视频连线，进行巡查，违规之处立即提出整改意见，监督商户整改。同时，还让商户拍照上传留存档案。结合日常现场抽查，不久前，侯金知对6家违规商户进行了处罚。

　　“侯警官多半都是口头提醒和警告，屡次不改的才处罚。她时常给我们发消防安全常识，时间久了，我们也习惯了，消防器材没放到位自己都觉得心里不踏实。”商户李先生告诉记者。

　　自2009年侯金知负责阅海万家社区至今，辖区无一起火灾造成人员伤亡。

　　去年10月，几个陌生人到阅海小学和阅海中学，冒充教职工熟人推销洗涤用品。学校保安通过学校的治安微平台向社区警务室报警。4分钟后，侯金知和社区“N+1”的巡逻队到达学校，把这几个人带回警务室做笔录，并写下保证书，永不再擅闯推销。

　　“对于大型社区而言，传统的进楼入户巡防模式已无法实现安全宣传和防范全覆盖，必须依靠‘互联网+’技术手段构筑安全天眼。事实上，群众就是我们最好的天眼。”侯金知说，依靠微信，居民随时随地都可以将可疑事件和可疑人员拍摄上传，大家一起分析、观察，民警第一时间赶赴现场，其他群众也可以防患于未然。

　　在侯金知的带动下，如今，银川市不少社区的民警也纷纷效仿。退休返聘回阅海万家社区的老民警曹台庆也开通了微信，加入了居民群，在小侯繁忙时，作为“B岗”及时解答。

　　1辆骑了8年的白色自行车，两部手机，是社区民警侯金知工作的“神器”。之所以有两部手机，是怕一旦手机没电断线，居民联系不到她。

　　面积7平方公里内，侯金知要负责9100多住户、158栋楼和300多个商业网点的治安防范和日常管理等工作。骑自行车可以提高工作效率，而手机微信和QQ就是她联通千家万户的桥梁和纽带。

　　“小侯是我见过的最聪明能干的民警，她把年轻人用来聊天、娱乐的工具用来干工作，思路新、办法多。”老民警曹台庆竖起大拇哥，满是赞许。