大西北网10月28日讯  10月27日，银川市公布今年第二次城市文明程度指数测评情况，医院得分较高，宾馆排名最末。

　　

　　9月下旬，银川市文明办对全市35个窗口行业开展了本年度第二次城市文明程度指数测评。测评采用明察暗访的方式，涉及医疗、商业零售、公交等35个窗口行业，随机抽取测评了311个点，通过实地查看、询问相关情况、查阅投诉和活动记录等方式对各窗口行业进行测评赋分。

　　

　　从实地测评情况看，自上半年第一次窗口单位测评以来，各行业主管部门和窗口单位认真落实巩固深化全国文明城市创建成果各项工作，主动查找问题、规范服务流程、提高服务水平，行业整体形象稳步提升。

　　

　　但影响窗口行业形象和文明城市形象的问题依然存在。主要有：部分宾馆、供电、联通、自来水营业厅、旅行社、物业管理处、公园广场没有建立健全高效的投诉处理机制;银川汽车南门总站、旅游汽车站、银川火车站站前广场均有黑车和旅馆拉客现象，特别是火车站周边小旅馆在站前广场举牌拉客问题突出;物业服务及收费项目、收费标准公开等工作还不规范;汽车站、加气站、工商所、派出所及国税营业厅环境卫生差;移动、联通、电信、邮政、景区、体育场馆、宾馆、派出所及各银行绝大多数门头LED显示屏及大厅内没有刊播和设置社会主义核心价值观等内容的公益广告;所有景区、体育场馆及部分邮政、移动、自来水营业厅、商场、影剧院没有公共文明引导志愿服务人员;城区主干道车辆违停现象普遍;出租车驾驶员主动出具发票意识不强，部分驾驶员在行车途中有向窗外吐痰、接打电话、用语不文明等现象;部分宾馆存在房间设施、物品、商品没有明码标价、环境卫生差等现象。

　　

　　针对此次测评中出现的问题，银川市将督促各单位制定整改方案，对存在的突出问题，进行认真分析和梳理，开展自查自纠，采取有效措施和办法，建立长效监管机制，提升窗口行业整体水平。市文明办将一步加强专项督查力度，定期组织测评人员对全市窗口行业进行督查测评。督查测评工作将紧盯不文明行为，细查不作为单位，全程跟进存在的问题和不足，加大曝光和通报力度，确保巩固深化文明城市创建成果各项工作落在实处、取得实效。http://xibei.ifeng.com/nx/detail_2014_10/28/3069782_0.shtml