让城市管理更高效“请大家自查一下门头牌匾有没有污损。如有，请及时修复。”6月21日上午，西固区执法局西固城中队在“城管商户群”微信上发出管理提示，很快收到几十条回复。小小一个微信群，让城市管理变得更加高效。该局率先在辖区建立商户管理微信群，推动“互联网+智慧城管”建设，构建“城管+商户”微信群，落实门前三包责任制，实现城管、商户“微互动”，积极引导商户参与城市治理，从而形成共享共管城市治理新模式。为深入推进创文工作，西固区执法局创新管理手段，利用微信能够将声音、文字、图片、视频等信息迅速传递的特点，建立商户微信群，推行“城管＋商户”共建共管模式。为了让商户了解、支持这项工作，西固城中队执法队员挨家挨户给商户做思想工作，争取得到他们的支持和理解。西固城中队负责人称，建群之初，也有部分商户不愿加入，但随着商户的之间的交流，很多人发现了这个群的好处，纷纷主动请求加入。这样的微信群，虽然刚成立一个多星期，现在已经有近200人加入。商户小王说：“我昨天才发现这个微信群，这个群确实蛮好，商家们不仅可以相互讨论，里面还给我们温馨提示，比如商户更换门头时所需要的手续、户外商业活动审办流程等更加快捷、方便。”而对城管部门来说，有什么工作要安排、要布置，几句话就能说明白，商户有什么要咨询的也可以很快得到回复，有效节省了时间，提高了工作效率。在微信群里，除了与商户交流互动，城管中队队员还可以通过该微信群及时发布各种城市管理方面的通知和法规条例，让商户了解、支持城管工作。商户也可以在群内向城管队员咨询问题，提出对城市管理方面的建议，这在很大程度上提高了沟通交流的效率。西固区执法局相关负责人称，如何创新城市管理和执法的方式，打破市容管理“整治-反弹-再整治-再反弹”的怪圈，推动城市管理向城市治理转变，是萦绕在每个城管人心头的大事，收集商户信息，建立微信群，实现城管、商户“微互动”，增强相互之间的理解和支持，缓解执法队员与商户之间冲突，积极引导商户参与城市治理是一种创新机制，从而形成了多元共治、良性互动的城市治理模式。下一步，西固区执法局将继续做好微信平台，吸引“粉丝群”，扩大“朋友圈”，提升舆论引导力和传播力，强化精细化、服务型管理职能。 (责任编辑：苏玉梅)