供暖半月多仍有人家中不热供热企业积极协调解决

　　

　　大西北网讯  11月19日，今冬正式供暖半月有余，从连日来的投诉看，本报“嘘寒问暖”热线4286666接到市民反映的“热”问题，呈现下降趋势。投诉少了，从一个侧面也反映出我市供暖趋于正常，住户家中暖了。这也是我们所希望的。

　　

　　家住保利领秀山的住户曹先生打进本报“嘘寒问暖”热线4286666反映，不知什么原因，小区18日晚突然没了暖气，希望本报关注。11月19日，记者从负责小区供热的兰州仁和热力经营有限公司了解到，上周因小区供热锅炉除尘布袋出现问题，导致不能达到环保要求，被安宁区环保局责令立即整改。“我们按照环保部门的要求，及时对破损的除尘布袋进行了更换，整改后达到了环保要求。”兰州仁和热力经营有限公司相关负责人说，“11月18日凌晨开始升温，预计住户家中温度将逐渐恢复。”

　　

　　“之前暖气好好的，可从周五开始不知道什么原因，暖气突然没有了。”家住西固区市政工程管理所家属院的市民王先生打进热线反映。记者将此事反映至负责辖区供热的西热东输经营有限公司。“市政工程管理所家属院物业于上周五发现小区内二次管网发生破裂，自行关闭阀门进行检修，目前已经恢复供热。”该公司相关负责人说，“今天下午我们安排工作人员入户进行了测温，住户家中温度23度，达标供热。”

　　

　　家住西固区玻璃厂西区10号楼1单元的刘先生反映，“整个单元因管道问题，至今没有暖气，向物业反映，说是今年修不好了。”对于刘先生的反映，西热东输经营有限公司派出工作人员进行查看。“住户反映的问题的确存在，除了刘先生家，该单元其余住户的客厅暖气均不热。”工作人员说，“经查该单元顶楼住户家中暖气阀门锈死，物业之前曾上门进行维修，但是该住户担心维修会造成家中泡水产生损失，不愿更换阀门。”西热东输经营有限公司客户服务部相关负责人表示，对于玻璃厂西区的情况他们将联合物业做好顶楼住户的说服、解释工作。也希望该住户能尽量为大家考虑一下，配合物业公司进行维修。

　　

　　嘘寒问暖联系方式

　　

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