大西北网讯 为了提高员工职业意识,加强员工时间管理能力、人际沟通能力、团队协作能力 及爱岗敬业精神的培养,昨日下午14时,杨家沟社区就业站为中山宾馆全体员工举办以“职业 意识”为主题的订单式培训。
此次培训邀请了就业局培训部张燕妮讲师。在培训会上,张老师采用案例教学的方式,主 要围绕顾客接待、职业认知、职业意识、自我管理等内容。通过此次培训,不仅满足了企业和 员工双方对于行业领域专业知识的需求,还增强了企业员工们的责任心,使学员在服务理念及 服务作风上起到了积极的提升作用。部分学员表示:“以前只想着干好本职工作,从未有过学 习和思考。由于掌握的知识较少,有时候顾客的问题无法解答。通过本次培训,不仅掌握了酒 店员工基本技能常识,也懂得把自己的职业当成自己的事业,用职业标准要求自己、积极应对 工作中的困境、懂得感恩,为实现自我价值而工作。以后我们会调整心态,更好的为客人服务 。”