故宫出新招应对“观众奔跑入院” 单霁翔:将分组排队

　　近日，故宫博物院90华诞系列展览之“石渠宝笈特展”在北京开幕后，观众参观热情很高，尤其在武英殿展区，为看到《清明上河图》，观众们排起长队。不过，在此期间，也出现了排队时间过长、有观众一早聚众等候、“奔跑入院”的现象。19日上午，故宫博物院院长单霁翔现场接受记者采访，对以上问题作出回应。他表示，故宫方面理解观众的心情。今天将采取按照到来时间领取号码分组排队，在工作人员带领下有序进入后，武英殿前按号码整队参观的方式，以求缓解这种现象。

　　解决“奔跑入院”等问题：分组排队 按号码在武英殿前整队参观

　　可能很少有人想到，今年秋天，故宫“石渠宝笈特展”会如此火爆：据多家媒体报道，居然要排队7个小时才能看一眼《清明上河图》。而在前来参观的观众群里，出现了一早聚众等候、甚至奔跑入院的现象。对此，故宫博物院方面表示，会采取进一步管理措施进行缓解。

　　“今天会通过两种方式尝试解决问题。一个是观众分组排队，然后在举牌工作人员带领下有序进入，两旁还有工作人员维持秩序；第二，观众会按照到来的时间顺序拿到号码，队伍到了武英殿前，会按照号码整队。”单霁翔笑着说，昨天院里赶做了一千个号码，“总之保证开始头半个小时有秩序，后面观众自己就会排好队”。

　　单霁翔半开玩笑地表示，今天排的队不一定会短，但是会有序，“一会工作人员会举着牌子带观众有序进入，至于效果还要检验后才知道，我们也会开会总结，改进工作”。

　　“观众排了这么长的队伍，还那么耐心，我们心存感激。从中也能看到大家对传统文化的热爱，对文物意义的理解，我们十分欣慰。”单霁翔表示，院方对观众急切想看展览的心情十分理解，“在故宫，这是之前几乎没有的现象。对有些观众烦躁的心情，我们也能理解，会努力帮助他们解决一些实际问题”。

　　将举办多个精彩展览：古建筑馆正进行最后部陈

　　除了这次人气爆棚的“石渠宝笈特展”，今后，故宫还有不少值得一看的展览。单霁翔介绍，比如“文物修复成果展”等等，“故宫是六百年的古建筑群，我们却始终没有一个古建筑馆，现在古建筑馆正在进行最后的部陈，展示古建筑保护修缮成果。还有马上要开放的、午门雁翅楼‘普天同庆——万寿盛典’大展，上边的文物，80%我没有见过。这些展览都很好”。

　　“对于观众来说，比较感兴趣的可能则是寿康宫的原状陈列展。寿康宫曾是乾隆母亲居住的地方，我们把她当年用过的器具都(放)回到其中；另外，故宫有45座佛堂，慈宁宫花园里的咸若馆，是第一个准备开放的。”单霁翔介绍道。

　　其实，今天故宫为“石渠宝笈特展”分流而采取的措施，某种程度上也是为了备战即将到来的国庆节长假。单霁翔透露，为了应对大量客流，故宫已经开过相关会议，“今年‘十一’有一个好处就是，故宫开放区域稍大一些”。

　　“而由于‘石渠宝笈特展’，之前观众进了故宫，绝大多数一直前行参观，这次会分流出很多人，会向西走。”单霁翔进一步解释，这次提出的一些措施实际也是尝试建立一套应急机制，算做积累经验的过程。