大西北网讯 快递业“最后一公里”迟迟追不上电商脚步，不仅限制了消费需求的释放，也拖了电商发展的后腿。昨日，记者从兰州市商务局获悉，该局把抓落实的着力点放在解民忧、帮民困上，积极引导企业解决电商物流配送“最后一公里”问题，探索启用“智能收件箱”、“自提中心”、“便利店代收”的商品货物收货柜。经过一个多月的努力，已经有100余台“自助式智能快件箱”悄然进驻兰州市部分小区，有效解决了电商物流配送“零距离”的问题，缓解了市民因上班时间收取快递不便的难题，也减少了快递员派件的时间，让市民从“等快递”变为方便安全 “取快递”。

　　据介绍，智能快件箱酷似商场寄存储物柜。箱子中间是操作台，电子屏上有流程演示，显示屏为可触屏，供取件人输入手机号码和密码取件。柜门分大、中、小三个型号，可以放大小不同的标准件。智能快件箱两端均装有摄像头。快递员只需登录系统，扫描快递运单号，输入收件人的联系电话，空箱子的门就会随机打开一个。快递员将快递放入箱子，关上门，一条含有取件验证码的短信息就会发送到取件人的手机上。收件人在“智能快件箱”的液晶屏上点击“收件”按钮，根据提示输入手机号及验证码，按下“确定”按钮后，系统将会自动打开包裹所在储物柜，收件人取出并关闭箱门，并点击“确定”后，便成功自助取件。

　　市民小刘是网购族，而在网购的同时，快递的签收问题一直困扰着她。“我的工作性质决定了我不能确定自己每天在哪个区域或哪个地方，这对我收收快递造成了很大的麻烦。因为无法按时按地点收取快递，我基本都是要么让快递员放在小区附近的店铺里，要么让他改天送，给别人添了不少麻烦，但是有了智能快件箱这些问题就可以迎刃而解了。”小刘说。她告诉记者，自打自家小区门口有了智能自提柜，她再不用为收快递而苦恼了。“快递员直接将快件投送到智能快件箱，下班后只需将短信验证码轻轻一输，就可以轻松拿到自己的包裹，确实很方便。

　　对于快递员来说，最痛苦的无非是拉着顾客的邮件满世界跑而送不出去。“以前最怕人不在，有时候，因为顾客原因，我们得拉着她的邮件照着几天的送，现在好了，有了自助式智能快件箱，对我们而言投件就方便许多了。”快递员王师傅说。他告诉记者，使用智能快件箱可以解决不少让快递员头疼的问题，效率也比当面签收快。快递员只需登录系统，输入手机号获取验证码，扫描快递单号，输入收件人手机号码后将快递放入合适箱子即可，系统会自动发短信给收件人提醒取快件。

　　电子商务进社区是今年兰州市电子商务发展的重点工作之一，而有效破解电子商务最后100米的配送瓶颈也是市商务局要重点解决的问题。据兰州市商务局电商处处长马明介绍，今年，兰州市将通过多种途径，以便民、快捷为核心，突出解决电商物流配送“最后100米”的问题，在近郊四区的大型社区、大专院校、大型写字楼和主要机关设置智能服务柜，支持三维商城建设30个便民服务店，支持空中易购建设20个粮油蔬菜食品实体配送店，支持秀宝网建设10个景德镇陶瓷实体配送店；邮政、商务部门要配合省上推进电子商务与物流协同发展工作，建设完成10个快递综合服务点。