当事人对此很气愤韵达快递表示调查但至今无结果
韵达快递公司出示快递单据
韵达快递的工作人员向记者讲述事情经过
大西北网11月19日讯 5天过去了，居住在雁滩安居小区的羊女士在“双十一”网购的两双鞋子却只收到了一双，目前也得不到任何解决方法。而且令她气愤的是，由于货物少一件，她没有在收件人一栏签字，快递员却私自做主签上了她的名字，表明货已签收。
据羊女士介绍，“双十一”时，她在网上抢购了两双同款皮靴，但在11月13日，当韵达快递的快递员送到货物后，她发现网购的两双鞋子成了一双。“我网购的鞋子每双均为135元。”羊女士告诉记者，她拿到包裹时发现，应该是两双鞋子的包裹，拎起来只有一双鞋子的重量，随即打开包裹查看发现，确实只有一双鞋子。“我的快递单上明明写着两件货物，为何现在成了一件。”羊女士称，当时看到自己交了两双鞋的钱，却只收到一双鞋子，就拒绝在收件人一栏签字确认。“但没想到快递员没经过自己的同意，就填上了快递单上收件人的姓名。”羊女士说。
之后，羊女士赶紧与供货商联系，被告知当时确实发了两件货物。随后羊女士联系韵达快递询问情况时，工作人员称正在调查，但至今没有任何答复。“现在都5天了，还没有结果。”羊女士称，虽然快递包裹的价值不大，但快递公司这种处理问题的方式让她不满。
随后，记者来到位于城关区北面滩附近的韵达快递公司采访时，相关工作人员表示，他们收到羊女士的就是一个鞋盒大小的包裹，具体情况不清楚，现在他们也与上海总部取得了联系，正在对此事进行调查。一名当天给羊女士送快递的快递员声称，通过他们初步了解是供货商的责任，他们不可能出现问题。采访中，记者也从工作人员拿出的当天羊女士的快递单上看到，明确写着两件货物。工作人员称，他们拿到这个快递单的时候就存在这个数字，快递员也承认快递单上的签收人姓名是快递工作人员自己填写的。
(责任编辑：鑫报)
