大西北网讯 近日，城关区消费者协会及时调解了一起商家虚假宣传购车消费案，为消费者挽回损失5000元。
消费者王先生想购买一款排气量为1.6，价款为81800元的上海大众“斯柯达——晶锐”小轿车，在汽车销售导购员的热情宣传解释下，向兰州某汽车销售服务公司预缴了5000元的预购款。然而王先生在朋友的建议下，当在互联网查询时发现该款汽车属于1.4的排气量，并不是商家宣传的1.6排气量，消费者王先生非常生气，认为该公司工作人员虚假宣传，要求退还预付款5000元，商家以各种理由不予，为此，消费者投诉城关区消费者协会寻求帮助。
消协接到消费者投诉后，立即进行调查核实后及时联系该公司负责人进行多次调解，最终商家如数给消费者王先生退还了5000元预付款，消费者表示满意，问题得以解决。
再次，城关区消费者协会提醒广大消费者：购买汽车等大额消费品时，不但要及时了解该物品的价格、性能、产地、配置等市场行情，还要及时与商家签订购置合同，特别提醒消费者不要轻信商家导购的宣传，预缴预付款一定要谨慎。购物时如果自己的合法权益受到损害，请及时到辖区消协投诉或拨打12315投诉举报电话，以维护自己的合法权益不受侵害。
(责任编辑：鑫报)
