居民有事写到卡，社区专人来帮助------

 

　　大西北网讯  6月4日9时许，一位满头白发的老大娘来到建西东路社区。老人刚迈进社区居务大厅，一位工作人员就站起来询问，“老人家，你有啥事吗？”工作人员一边热情和老人打招呼，一边让老人坐到椅子上。老人笑眯眯的对工作人员讲，“我今天来没啥事，是专门代表小区居民向社区表达感谢心情的。”原来，老人居住在辖区一个小区内，院内卫生物业搞得还不错。就是楼道铁管扶梯上落满灰尘。年龄大的老人上楼不方便。几天前她给上门的工作人员说了此事，没想到仅仅几天就解决了问题，如今老人们上楼再不用犯愁了！说完，老人脸上露出欣喜地笑容。

 

　　建西东路社区负责人介绍，老人反映的问题工作人员记到了心愿卡上，然后回来由社区制定工作人员解决。能马上解决的他们绝不拖拉，不能解决的也及时向居民解释清楚。这项活动社区开展已有两个多月时间了，目前已经完成了4、5名居民反映的事情，尽管

 

　　解决的问题都是居民生活中的小事，但却受到了居民的认可。辖区有位姓李的是单亲母亲，单位下岗后又四处打工。可喜的是她的儿子很懂事，学习一直很好前几年考上了大学，去年毕业一直没有找到合适工作。而他的母亲身体又患上了多种疾病，面对这一家生活陷入困境，社区及时把她纳入低保对象。4月中旬社区工作人员上门发放心愿卡，这名女士填写了希望得到一份工作的心愿。

 

　　可这位女士年龄已经50多岁，且没有一技之长身体又不好，找到一份合适确实十分不易。负责帮助她实现心愿的民政专干，不辞辛苦连着多日在辖区单位为其寻找岗位，但都由于各种原因未能如偿。但这位工作人员深知，这份工作对这名女士来说何等重要！他没有放弃努力，依然在辖区马不停蹄的寻找，功夫不有心人，终于辖区一家单位把她录用为清扫员，每月工资1500元且离她家很近，她每天只需步行10几分钟就可到达单位。如今，这名女士已经上岗一个多月，她十分珍惜来之不易的岗位工作认真负责，前些天辖区这家单位还打来电话感谢社区。有了收入后这位女士面貌焕然一新，身体也比原来好了。她逢人就说，小小心愿卡，解决了她家的大问题！

 

　　5月一天社区收到一个心愿卡，上面写着希望能帮助上二年级姑娘的学习用具。帮她的工作人员了解到，这家夫妻都患有多种疾病，一家生活非常困难。工作人员买来新书包作业本铅笔擦子等学习用具，上门送到这名女孩手中。聊天中工作人员得知女主人患有肝病，之后工作人员联系了一位医生，并陪同女主人去医院看病。经过一段时间的中西医结合治疗，目前这位女士的病情有了明显缓解。前些日子社区还接到辖区一个居民心愿，希望解决小区卫生死角问题。工作人员上门了解得知，这是一个10几年的老小区了，小区整体环境物业搞得还可以，就是一些楼道偏僻地方和楼道内扶手污垢多。社区工作人员上门和小区物业协商，对方坦率承认工作不到位，但同时也道出人员不够的难处。了解情况后，社区专门抽出一天时间，除了全体工作人员参战，还动员了辖区志愿者一起参与。看到改变后的面貌，小区物业和居住居民都很高兴。