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　　大西北网讯   “邀请楼院长参加民主议事会，街道面向群众报告政策及社区工作进展等情况，接受群众的评议、质询、提问并当场解释答复，能实实在在地解决很多问题。”4月10日上午，走出西站街道办事处“民主议事会”会场的楼院长张大妈自豪地说。这天她是来参加西站街道民主议事会的“嘉宾”，议事的内容是街道“五城联创”网格化进展和创建国家卫生城市活动的有关情况。

 

　　据悉，该街道每年都定期举办街道和社区“民主议事会”，会议按社区干部报告工作、群众代表评议质询、到会群众发言提问、干部解释答复的程序进行。街道报告内容包括上级的新政策，街道政务实施情况，矛盾纠纷的受理、调解、处理情况，群众意见建议的采纳、整改、处理情况，城市建设管理中涉及群众利益的事项等。对群众代表的评议质询和提出的问题，干部能解答的当场解答，不能当场答复的则认真记录在案，承诺在下次“民主议事会”上答复。

 

　　据西站街道党工委相关负责人介绍，为更好地开好“民主议事会”，街道要求干部坚持做到“五心”要求，即：耐心听取群众意见和建议，积极疏导，用“客气”释放群众的“怨气”，用“理解”改变群众的“误解”；贴心深入群众，主动讲解惠民利民政策，引导群众更新观念，理顺心气，支持街道党工委、办事处的工作；同时街道也采取相关措施不断提升社区服务“软实力”。首先充分发挥自治作用，完善社区居民代表会议和居务监督委员会等自治组织体系，加强网络化参与力度，邀请楼栋长参加民主议事，同时完善社区志愿者队伍，按照在职党员到社区报到服务工作制度，每个社区结合实际建立党员、青年、老年、巾帼等多支志愿者队伍，开展治安巡逻、环境督查、便民助民等贴心服务，不断满足居民需求；不断改善社区人居环境，定期开展绿化、亮化、美化工程，彻底清理社区内“乱搭、乱建、乱晒、乱占、乱倒垃圾”的无乱行为，倡导健康文明的生活方式；依托爱心捐助站，组织居民开展捐款、捐物等形式多样的自助互助活动，严格落实低保、大病救助等帮扶措施，进行老旧楼院装门面整治等惠民工程，为居民办好实在事。

 

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