工商消协提醒：警惕婚纱摄影“美丽陷阱”
大西北网讯 春季来临，气温逐渐回升，经历了冬季低潮的婚纱摄影服务即将迎来新的消费潮，针对接到的“虚假宣传”、 “隐性推销”和“霸王条款”诸多投诉，昨日，省工商12315指挥中心、城关消协针对婚纱摄影三大类投诉同步发布消费警示：警惕婚纱摄影“美丽陷阱”。
城关消协负责人介绍，近期消协接到的涉及婚纱摄影的投诉主要包括三大类：影楼虽在协议中承诺免费提供化妆，但在实际化妆时，以各种理由收取化妆费，或化妆师以增强拍摄效果为由，要求使用他们提供的定妆水、眼睫毛等化妆品，额外收取费用;影楼推出的“优惠套餐”包括免费提供新婚礼服，然而消费者选婚纱时会发现，婚纱有“贵宾区”与“非贵宾区”之分。“优惠套餐”中所包含的婚纱是“非贵宾区”的，不但样式陈旧，而且很脏。如果要选“贵宾区”的婚纱，则必须再付几百元租赁费。
同时，婚纱摄影经营者以保护自己知识产权拒绝提供婚纱照底片。如果要想得到底片，包括数码底片，必须再付费购买。“这其实是一种人为陷阱。”该负责人表示，在约定拍摄婚纱照时，服务人员闭口不提此事，等照片出来之后，他们便会找出理由让消费者再次掏钱购买底片。签约时要慎交定金，按照法律规定，定金最多不能超过总价的20%，另外，要妥善保管合同及正规票据，发现问题及时向工商部门或消费者协会反映，维护自身合法权益。
选择付款方式时，省工商12315指挥中心提醒消费者应注意“订金”与“定金”的区别。对于“定金”，《合同法》规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行;如果无约定，经营者违约时，“定金”双倍返还;消费者违约时，“定金”不予返还。而对于“订金”，目前法律没有明确规定，可视为“预付款”，一方违约时，双方有约定的按照约定执行;如无约定，经营者违约时，应无条件退款;消费者违约时，可以要求经营者退款。
针对以上婚纱摄影消费过程中出现的问题，城关消协特别提醒消费者要了解商家，确认资格。首先是要了解其有无营业执照，是否合法经营，除此之外，作为消费者还需确认其有关技术人员如摄影师、摄像师等有无人事劳动部门颁发的资格证书。
消费者应尽量要求商家将承诺的服务内容、规格、种类、价格以书面形式详细列出，即使已有格式合同，也可以要求修改补充。如可供消费者选择的照片张数、放入相册的张数、刻入光盘的张数;入册外的照片如何处理;入册照片的尺寸、数量和制作要求;相册的尺寸、页数和制作要求。
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(责任编辑：鑫报)
