大西北网讯   “滥发广告者，将被踢出！”最近，这条禁令出现在西村社区便民服务QQ群的公告栏里。随着禁令的发布，有3位经常发布小广告的参与者被踢出QQ群。记者调查发现，目前，铁路西村街道很多社区便民服务QQ群都出现了“网络牛皮癣”泛滥的现象。

 

　　记者打开电脑刚一坐到桌边，电脑上跳出QQ头像——“西村社区便民服务群”，居安西业主“衣帽”发出信息：“如果要生小孩的话，是否找社区开准生证？”虽然早已加入西村社区的社区QQ群，居民可在网上预约和咨询，也有居民们在群里拉家常的，邻里互助的场景是有发生，向社区主任反映辖区情况的司空见惯，但近几天来，有一股新的力量，悄悄的应运而生，就是通过QQ群推销商品、发布招聘信息、提供金融服务等一系列的广告。

 

　　铁路西村街道各社区的QQ服务群，在社区成立之初，针对小区业主年轻化的特点，成立了社区QQ群，向所有业主发放QQ名片，在网络上实行服务，“很多问题在网上解决，居民对社区的工作也更支持和信任了！”

 

　　就像记者曾在Q群里看到的一件事，辖区居民网名为“好皮卡”在Q群里说：“一户居民开棋牌室，楼上居民有点坐不住了。”社区主任说，“这里的居民素质都很高，有矛盾意见的，从不当面起冲突，会让群干先私下调解，给双方都留面子。”这就是Q群起初的作用与力量的写照，如今，Q群的力量在不断的扩大，波及的范围也无限阔展。

 

　　西村便民服务群开群近两年时间，现在有114位住户加入，目的主要是讨论社区建设、居民维权，便于邻里交流。社区Q群目前尚未形成大的规模，却不断受到各类广告侵扰：房屋装修、推销保险、生活用品、网上购物……Q群管理员说，其实在群空间里是可以发布广告，但因为设立这个群的主要功能不是发布广告，而发布广告的多数都直接贴在群聊里。

 

　　然而，让“大尾巴”等居民烦的是，这些小广告往往出现得不是时候，“居民们正讨论一个话题，聊得正起劲时，就被几个广告给刷屏了。”

 

　　此外，广告形式千篇一律，语言冷冰冰也很让居民们反感。“哪怕是装潢、维修之类一些有用的信息，可以私聊，而不应该直接发到群聊里造成大家反感。这和在电线杆上贴‘牛皮癣’有什么区别”，该群成员“wiwi”说。

 

　　“大尾巴”说，由于无法核实加入群的人真实身份，要杜绝广告进入很难。另外，管理员也不能时时在线，监督起来存在困难。因此，一旦发现群内成员有做广告的嫌疑，管理员们都痛下狠手，“踢”他们出局。Q群管理告诉记者其实：“这些在群里发布广告的大部分确实是社区辖区的居民，他们因为从事着这些行业，有看到了社区QQ群这个平台，觉得好就用上了。无奈之下，社区便建了一个业主交流群，希望他们可以从这里发布广告，可他们觉得这个业主交流群的影响力没有社区便民服务群的大，到现在只有19户居民加入到业主交流群里。”

 

　　“其实每个行业都有自身的工作特点和方式。总体上，我们的目的也是服务于你们啊，所以有时候也需要业主们的理解。”昨日，在社区便民服务QQ群里，做网络团购的网友“小猪”掏心窝地向居民们解释。

 

　　“小猪”的肺腑之言暂时赢得了居民们的理解。对此，在多个QQ群里得以安身的“小猪”总结经验：做广告时，用语要更加人性化一些。还得选择适时的时候发，譬如大家在聊到装修的时候就可以说一点，这样就不会引起大家的反感了。