昨日上午， 73岁的马淑梅奶奶在儿媳妇的陪伴下将写着“为民解忧，心系百姓 ”的锦旗送到了五泉街道城管办张主任手中，衷心感谢街道城管办帮她解决了困扰自己数月的居住环境噪音问题。马奶奶激动的说：“ 五泉街道这些年来为辖区内居民解决了很多难事、急事，特别是老旧楼房的整修，社区路面硬化等等。让居民们都感到街道社区是个温暖的大家庭。这次街道城管办又帮我这么大的忙，真是太感谢了。张主任忙里忙外，就像我的亲闺女似的。”
 

 

　　从地质局退休后，马奶奶和老伴就一直住在火西路新华佳苑433号三单元201室。平日里带带孙儿，锻炼锻炼身体，日子过得倒也舒心。然而今年下半年以来，老人家一到晚上就睡不好觉，血压也高了，身体总觉得越来越费劲。

 

　　原来，马奶奶所在小区开了一家肥牛店，生意很是红火。该店通过物业租用了马奶奶楼下的101室作为冷库存放牛羊肉。“住在冷库‘上面’，我总觉得冷气直窜，人老了，腿有点受不了。更要命的是一到晚上，那冷库里制冷机一打开，噪音大的让我和老伴都睡不着觉。我感觉房子里的瓶瓶罐罐都在震动……”

 

　　连天睡不好觉，马奶奶觉得心脏都有点受不了了。从10月份开始，她去找肥牛店老板，也找了社区和小区物业，但都没有交涉下来。冷库噪音一直困扰着老人的生活。

 

　　后来，五泉街道城管办张主任在了解到马奶奶这件难心事后，就和执法中队的杨队长去小区里了解具体情况。“我们还联系了城关区环保局，希望了解冷库噪音对人体健康到底有没有影响。当时，该局一位姓侯的工作人员通过专业测试，发现冷库噪音分贝确实偏高，建议肥牛店对冷库进行隔音层包设备改装，同时还要对店主进行处罚。我们当时对店主进行了沟通。”

 

　　“我告诉老板，在五泉街道辖区内做生意，也算我们这的一份子，邻里邻居的大家都相处融洽了，肥牛店的生意也会更加红火。沟通后，老板也爽快的表示会解决这个问题。” 最终，街道城管办和小区物业以及肥牛店老板达成有效沟通。很快，肥牛店老板就把冷库搬挪了地方。马奶奶一家以及周边的居民的生活终于恢复了平静。“最近，我睡觉可踏实了。多亏了街道城管办啊，把老百姓的事放在心上。”马奶奶握着张主任的手，激动的说。

 

　　这一面送来的锦旗激发了五泉街道全体工作人员的工作热情，大家纷纷表示，今后一定要把工作做得更好，为居民解决更多的困难。