大西北网12月8日讯据新华社电：2014年春运日期公布,1月16日开始至2月24日结束。图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天,即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天,即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。在春运售票工作开始前夕，记者就有关春运售票工作相关事宜采访了中国铁路总公司运输局有关负责人。
　　
　　2014年铁路春运火车票的预售期是怎么安排的？
　　
　　从总体上讲，2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。
　　
　　提醒广大旅客，春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。
　　
　　2铁路部门在农民工返乡购票方面有什么新的安排？
　　
　　铁路总公司将进一步采取新的措施，其主要特点可以概括为两句话：一是提前发售；二是降低门槛。
　　
　　“提前发售”，就是在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票。这项工作计划2013年12月8日正式启动。铁路部门将把春运期间(2014年1月16日至2月24日)所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。
　　
　　“降低门槛”，就是除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。
　　
　　3除了用工企业之外，其他务工人员怎么组团办理团体票？
　　
　　所有务工人员只要人数在5人及以上，都可以自行组团办理务工人员团体往返票。办理的流程大致分三步：
　　
　　第一步：提交购票需求。2013年12月11日至16日，自组团须明确1名经办人，并在办理站专口提交购票需求。提交时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》。第二步：组织配票。2013年12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送短信。第三步：支付取票。自组团的经办人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23：00前凭乘车人二代身份证原件到任意窗口支付取票。如果需要调整乘车人，仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。
　　
　　42014年春运铁路部门对学生购票有什么保障措施？
　　
　　2014年春运，铁路部门仍将采取措施，优先办理学生票。其中2013年12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。
　　
　　哈尔滨、沈阳、北京、呼和浩特、西安、成都、昆明铁路局和广铁集团等8个铁路局，通过互联网集中办理学生团体往返票。办理流程为：第一步，院校在网站提交订单；第二步，铁路部门配票；第三步，院校支付取票。
　　
　　太原、郑州、武汉、济南、上海、南昌、南宁、兰州、乌鲁木齐铁路局和青藏铁路公司等10个铁路局，在有始发列车和硬座票额的车站设立专口，集中办理学生团体往返票。
　　
　　在集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。
　　
　　5铁路部门将采取哪些措施，维护铁路春运售票秩序？
　　
　　首先，我们将加强对铁路售票人员的教育和管理，明确“七不准”的纪律要求：一是不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位；二是不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；三是不准代买代卖车票；四是不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票；五是不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续；六是不准违规办理退票、改签；七是不准向旅客强行发售指定车次车票。
　　
　　其次，铁路公安机关组织开展打击倒票“猎鹰战役”，依法查处倒卖火车票违法犯罪活动。各地铁路警方将向社会公布举报电话，鼓励广大群众举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100至500元奖励。
　　
　　特别提醒大家：使用本人有效身份证件，通过正规渠道购票，不向他人泄露个人身份信息，不从票贩子手中购票，以免上当受骗；配合铁路部门做好实名制车票核验工作，做到“票、证、人”一致，以免耽误旅行。
　　
　　62013年春运曾出现大量退票现象，今年有什么针对性措施？
　　
　　从以往春运来看，存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用。
　　
　　72014年春运火车票“一票难求”的现象能否消除？
　　
　　尽管近年来铁路建设发展很快，但是与巨大的客运需求相比，铁路运输能力仍然存在较大差距，仍然会有一些旅客购买不到自己希望乘坐的火车车票。对此，希望广大旅客给予理解，也请没有买到火车票的旅客尽早选择其他交通方式出行。
　　
　　 (责任编辑：鑫报)