编者按
当所有人还在为去年“双11”造就的网购巨量奇迹赞叹的时候，2013年的光棍节已经来了…… 昨日，零点过后的第一分钟，天猫就涌入了1370万人，支付宝的交易总额就突破了一亿元，成交笔数33.9万笔。6分钟后，交易总额达到10亿元，第13分钟突破了20亿，38分钟突破了50亿元……到凌晨5:49分突破了100亿，比去年提前了7小时49分……再度刷新中国电商行业纪录。谁也不能否认，电子商务的蓬勃兴起正在悄然改变城市固有的商业版图，电商的频频“逼宫”，让不少传统百货商场逐渐变为消费者的“试衣间”，体验馆。而面对这一新的身份变化，兰州多行业已转变思路，积极应对。
13小时卖了191亿 电商“汹涌”
兰州街头七成受访者有网购经历
11月11日凌晨，家住安宁费家营的李融一直守在电脑前，目不转睛。支付成交系统一直显示“繁忙”，眼看着提前几天选好在购物车的东西无法买上，她心里很是着急。
“神经绷得紧紧的，可以说是有些手忙脚乱。”作为金融系统的一位从业人员，李融很明白，当数千万人冲进去网店购物的时候，这样的交易规模已大大超出了日常交易量，对电商支付系统承受能力是巨大考验。
在这一天同样忙碌的还有快递员。上午10点，在麦积山路申通快递一个接货店门口堆满了快递件，三十多岁的李师傅被“埋了”进去，几乎手脚并用……数据更有说服的力量。
来自阿里的最新数据显示：2010年双十一全天成交额为19亿元，今年仅用了13分钟就突破了这个数字，2011年全天成交52亿元，相当于今年不到40分钟的成交额。去年双十一淘宝和天猫创下了191亿的销售额。而今年11月11日13点04分，天猫1111购物狂欢节成交额已经突破191亿，仅用13小时就完成去年全天交易额。与此同时，小米官方旗舰店、国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱、易方达基金等8家店铺挺进“亿元俱乐部”。
汹涌而来的电子商务横扫着中国的传统商业版图，正在改变着现代商贸流向和模式。商务部电子商务和信息化司副司长聂林海近日在上海表示，2012年我国网络零售交易额超过1万亿元，预计2013年中国将超越美国，成为全球最大的网络零售市场。消费人群正在快速涌向网络。数据显示：2012年，我国网购人数已超1.2亿。 这意味着我国的网购人数占全部网民的比例超过了35%。
昨日，记者在兰州街头随机采访了50位市民，其中4成学生表示是狂热的网购族，不会错过“双11”狂欢，超过七成的受访者表示有过网购经历。兰州睿谷电子科技有限公司蔺经理曾表示，“相对于传统百货零售业，网络购物具有跨区域，信息化等特点，在价格和便捷性上优势明显。在网购市场，卖家变的被动，买家成为主动。而伴随着网络成长起来的年轻人，则日益成为消费市场中最活跃的群体，他们对网络购物的认可明显高于传统消费模式。随着这个群体年龄和消费能力的增长，网络购物对传统零售业的冲击势必更加迅猛。 ”
与此同时，兰州一些中老年人也加入了网购的队伍。刚从教师岗位上退休的胡老师就是其中的一位。“最开始尝试网上购物是受了女儿的影响。”经过几次的摸索，胡老师发现，商场的品牌服装和化妆品，大多数在网上都能找到。质量是一摸一样的，而平均价格则比市面上的商品便宜40%，这让她也成了坚定的网购族。
传统商场沦为“试衣间”，体验馆
多行业转变“线上”思路
在网络零售狂飙突进的同时，昨日，兰州很多传统卖场却有些冷清。
“在双11前，我们也做了整体促销方案，活动力度也是比较大的，但是从今天的客流量上看，效果不怎么样。”庆阳路上一家大型商场的相关负责人表示。
据兰大相关经济人士分析，在线购物有价格低、方便快捷等优势，电商确实已给传统商业业态带来挑战。一些传统商店正沦落为人们只看不买的“试衣间”和体验店。电商行业每年数千亿元的增长量，很大一部分就是从传统零售商转过来的。
“必须看到，随着电商信誉体系的构建，原来不少消费者遇到的网上假货多，网购维权难等困惑正在减少。现在消费者在网络上可以获得非常充分的信息，包括成熟的网评体系、比价系统等，都解决了网购信息不对称问题。”
采访中，兰州部分行业负责人直言，电商对传统卖场的冲击已经开始显现。在本土拥有8家实体店的“百仕达服饰”近年来的销售业绩出现下滑，其中一项主要的原因，是消费者买衣服逐渐集中到网上，“不少同行都调侃说，互联网把服装实体店都变成了人们的‘试衣间’，我们也意识到这一点。但目前，百仕达服饰还没有在线上找到方便品牌操作的好途径。”百仕达服饰有限公司的李生云表示。
而同样从事服装行业的韩胜新则表示，“老品牌应放下身段，抓住互联网的机遇。电商的冲击不可逆，老品牌也应借网出海。” 掌舵本土较具规模的工装定制服饰品牌“锦衣圣”，韩胜新早在多年前就在阿里巴巴开设自己的展示平台，也一度吸引过来新疆等地的大订单。如今， 只要你来到他公司所在的雁滩布料市场，远远能看到大大的广告牌以及二维码标记。“我们目前有自己的网站、在线订购平台以及公众微信平台，有需要的客户手指轻轻一点，就能了解到关于”锦衣圣“的方方面面动向。如果咨询问题，也有在线人员及时解答。韩胜新表示，今后，电子商务可能会成为企业发展壮大的首要营销手段。在这一方面会投入更多。
同时，记者调查时还发现，近来，网络代购，职业买手已在兰州频频闪现。在百度里输入兰州网购四字，相关息刷出百余条。2年前就成立兰州锋芒网购公司的张玺表示， 在本地做职业买手很自己的优势：货品直接发自广东、福建等地厂家，价格较低；而且相比淘宝等电子商务平台，同城网购能实现消费者1到2天就能拿到东西。
同样商品 商城价格PK网店价格表格：
朵彩男款生态印花保暖内衣 淘宝价68元/套 西太华商城 180元/套
酷趣爱丽丝编织格摇摇鞋 淘宝价69元/双 商场专柜价 220元/双
容胜妈妈装加厚秋装 天猫价 118元 商场专柜价 254元
防尘布宜家不锈钢折叠收纳柜 天猫价 99元 商场专柜价 165元
新闻记者培训教材 淘宝价66元/套 西北书城 99元/套
苹果手机iPhone5S （16GB）金 苏宁易购 5199元 广武门手机商城 5500元左右
夏普彩电LCD-40lx235A 苏宁易购 3299元 专柜价 3699元
海尔6公斤关爱全自动洗衣机 京东商城 1038元 专柜价 1399
贝乐卫浴11066全铜主体直杆花洒 京东商城秒杀价299元 原价 999元
雷士照明分控型吸顶灯 京东商城秒杀价299元 原价 679元
网购时代：学会网购等于省钱
浏览了淘宝、天猫、京东等大型购物网站你会发现，小到火锅优惠券、各种零食、特色食品，大到家装饰品、窗帘、地毯，各种商品应有尽有，有的价格低的离谱。正是因为集品种完善、价格便宜、服务便捷等优势于一身， 网络购物正在以其超低的价格吸引兰州越来越多的消费者。采访中，不少”淘宝一族“表示，在网上购物可以免去逛商店、超市的奔波之苦，从关键的是同样的品牌和款式，因比各专卖店里要便宜很多。”超省钱啊！“
疯抢几小时省了上千快
记者能清晰的记得去年”双十一“的那个晚上，购物车加满，只等零点去付款。因为系统繁忙而郁闷之极，因为手快抢到便宜而又心仪的东西开心不已。又一个”双十一“，穿着去年”双十一“买的睡衣，记者坐等零点到来，只为疯狂抢购。有了去年”双十一“付不上款的经验，今年 早早就和老公求情帮忙一起抢购。我用台式电脑拍货，他帮我用笔记本付款，不过辛苦几个小时，战况不错，最主要的是省了不少钱。
还差几个小时才到凌晨，我已早早坐在电脑前，敷上面膜，一边检查购物车里还有什么漏下的商品，一边继续在天猫的”双十一“活动会 场闲逛。手旁1台笔记本、2个手机、1个iPad，一溜排着，等待凌晨的付款时刻。这个”双十一“，自己又是看啥啥都好，能放50件商品的购物 车至少能放满一大半，全家老小的东西恨不得一天都买齐了。
看看这些购物清单，除了以上这些，还有些都是日常生活中使用频率比较高的东西，如女性用品、卫生纸之类的；还有近段时间就用得上 的秋冬用品，一家三口各添置了一套保暖内衣，打算升级一下床上用品，买了两条鸭绒被；还有一个一直在使用的品牌护肤品，刚好也参加‘ 双十一’活动，就买了一套。今年‘双十一’其实准备工作做得很早，10月下旬的时候我就开始看起来了，不过很多东西都是一边看一边跟我 老公商量，最后留下来放进购物车的都是‘精品’级别。在当当和天猫购物差不许多，两个网站都有很多活动。我一般购买之前把几个网站以 及网下都做一下横向比较，所以买回来的一般都比网下便宜。就拿今年的双十一来说，买这些东西至少省了上千块钱呢。
全家动员”抢“尿布
80后女孩菲菲就是典型网购达人，平时要买衣服、鞋子、书籍等东西都会首先想到上网看看，而最近几年，淘宝网和天猫商城等购物网站推出的”双十一购物狂欢节“更是成为菲菲每年都会翘首以盼的”节日“。
”双十一，淘宝和天猫上的东西都是打折销售的，有的折扣比5折还要低，而且还会包邮，这样买东西太划算了！“菲菲告诉记者，”还有很多都是品牌的官方旗舰店，也不用担心买到假货。就是抢购的过程有点费事啊。“
昨天是11月11日，菲菲和很多网购达人一样早早就等在了电脑前，她说很多东西都是她提前好几天就放在购物车里了。尽管做好了准备，可零点一过，上千万的人涌入网站，还是让系统有点”崩溃“。菲菲在帮宝适的官方旗舰店里选购了组合装的纸尿裤，可却怎么也交不上钱，这可把她急坏了。”这让的组合装平时买或是去实体店买，要370多元，现在只要260元，很划算，可是系统却总是出错交不上钱，我就给我爸妈、表姐、闺蜜等好几个人打了电话，让他们帮我一起‘抢’，后来又选了好多东西，都很便宜，最后好不容易交上钱，已经是半夜两点了。“对于菲菲来说，第二天还要上班，熬夜很痛苦，但买到了自己喜欢的物品，又省了不少钱，她觉得”付出“点睡眠时间还是值得的。
双十一 疯狂中需要冷静
有关天猫双十一的广告近些日子来可谓是铺天盖地，就连楼下60多岁的大妈也蠢蠢欲动。几天前就已经将中意的10多件宝贝加入了购物车 ，就等着11月11日的到来。然而，到了11月10日晚上，当我怀着渴盼而激动的心情打开电脑浏览宝贝时，儿子冷不丁来了一句，”妈妈，你买 这些东西有什么用啊？“一句话浇凉了我大部分的购物热情，也让我冷静了许多，是啊，买这些东西都很必要吗？
打开衣柜，仅因贪图便宜而买的衣服没上身的不是没有；打开冰箱，网购的银鱼、包瓜还有两袋连包装都未打开；书架上，买回来连翻都 没翻一下的书上落满了灰尘……由此种种，足以可见一味的贪图便宜，并没有省下多少钱，反而造成了不必要的浪费。因此，我果断的将购物车里的非必需品全部删除。热衷于网购的亲们，面对超大的折扣诱惑，您是要选择疯狂还是冷静？
网购 一个省时省力的平台
张晓小的第一次结缘网购，是在2年前，那时，网购已经很热。当时，双驱动的拖把还未在兰州广泛流行，小西湖义乌商贸城即便有，价格也在130元左右，”相比网上流行的多颜色，小体量物品，小西湖义乌商贸城的货品要相对单一，并且价格昂贵许多“。
张晓小亲自逛了下兰州当地的市场，又在朋友的引荐下登陆淘宝，一种从未有过的新鲜感扑面而来，在那包罗人类需求的舞台上，各种生活所需都能如愿淘到手。
就这样，70元的双驱动拖把开启了张晓小的网购之门，贴心的商家额外赠送了5个拖把头，不到5天时间就将货品送货上门，这一在当初广泛流行的拖把，省力又省水，还可以在淘完之后快速的沥干水分，一直用到现在，为家庭保洁提供了不少便捷。
有了第一次愉快的网购经历，这一便捷的平台收到张晓小和家人广泛的欢迎，所购买的领域，也从服装、家电、箱包、生活必需品等多个领域扩展。
”网购，在很大程度上节省了两腿逛商场的时间，而且适时都有打折的机会，只要留心，总会淘到自己满意的商品。“张晓小说，如今大多数人担心网购的物品质量缩水，并且没有亲自试穿、目测过的好，其实不然，如果要购买服装，商家不但会提供产品的材料、尺码、颜色、做工、适合人群和季节等一些列基本属性，还有不少购买者所提供的网评，此外，在天猫、京东等商城，也有一些列品牌商品，只要用心琢磨，这期间的担忧都会一一排除。
张晓小说，即便有很多不解的地方，还可以跟商品的在线客服交流，就商品本身，价格，还有购买力等方面进一步了解信息，在自己举棋不定时，客服一般会站在卖家的角度给出合理的建议。
”以前，买几件衣物，几乎跑遍整个兰州卖场，在东部转上一整天都买不上几件，落得腰酸背痛的。“张晓小说，现在有了网购，他感觉方便多了，省时省力，价格便宜，还有商品的种类繁多，更好的迎合了他这样消费者的需求，正因为这样，每年的双十一，张晓小都会憋足马力，不光是当下流行的冬装，还是春秋装，他都会多淘上几件，对于他而言，不光是产品品质的吸引，5折或者更低的价格，还有一系列套餐价格，都是足够吸引他的地方。
历三小时”惊心动魄“网购历程
”从凌晨零点开始网购，到凌晨3点多才睡觉。“市民许小姐说。电商在”双十一“开展优惠购物活动，她也早早准备抢 购。早在半个月前，她就在各大购物网站挑选自己需要的商品，并将挑好的商品一一放进”购物车“。零点一到，她就开始 参与”秒杀“活动，还抢了不少1元、5元、10元的”红包“。3个小时的时间，许小姐网购共花了近3000多元，其中1000多元 买的是化妆品，这些品牌化妆品平时打折不多，这次比较优惠。另外，她看中了一款1000多元的短靴，在这次”光棍节“的 促销活动中卖400多元，她果断出手买了一双。凌晨时，因客满要排队，在支付宝上打款很慢。她还提前在支付宝中只充了 1000多元，后来通过银行卡转付也很慢，折腾到凌晨3点才算弄完。
”真的是太火爆了，尽管我也总结了去年‘双十一’网购的经验，但还是出现了意料不到的事情。“许小姐说。”刚开 始准备下单，购物车内原本选中的物品便无缘无故不见了。无奈之下，我只好重新进入商铺购买商品，可网页上不是显示‘ 系统繁忙’，就是‘收银台人满为患’，整个淘宝系统在凌晨12点以后出现了瘫痪状态，我便边从网上找已经选好的物品， 一边刷新付款页面，整个网购的过程那叫一个‘惊心动魄’“许女士讲述说。
记者昨日也参与了”11.11“抢购，在0时10分时将”天猫“一款四折衣服加入购物车后，网页却显示无法访问。同时淘 宝首页贴出告示称”不要再用购物车，看中就直接购买“。记者花了几分钟时间，好不容易拍下商品来到确认订单信息页面 ，却显示”支付系统繁忙“、”宝贝已下架不能购买“或”系统错误“。反复刷屏10多分钟后，总算下单成功，但是付款又 再次遭遇”卡壳“。一个小时，在不断刷新重试后，记者终于如愿以偿完成下单，而整个网络拥堵情况直至11日凌晨两点后 才恢复顺畅。
钟情秒杀价 省钱省到家了
”您好，我是xx快递公司，这里有你的快递，麻烦你签收一下。“昨日中午，在东方红广场上班的李女士 开心的从快递员手中拿到了自己在网站上花费12元秒杀来的玫瑰精油美白面膜。说起这玫瑰精油美白面膜，李 女士心里满是喜滋滋。原来，李女士并不是一般的网购达人，她所钟爱的是以网购中的秒杀价格，买到更加便 宜的网购物品。李女士告诉记者，一般网购卖出的物品要比实体店便宜许多，但是这其中很多卖家为了获得好 评，和网店级别的提升，会在特定时段里推出最大折扣价物品，好比新收获的玫瑰精油美白面膜，网购一般价 格在60元每盒，但是秒杀只要12元。”如果你是秒杀高手，网购物品将更加划算。“李女士简明扼要表明自己 钟爱秒杀的初衷。
在网购刚开始流行之时，淘友们见面一般会问”今天你淘了没？“但现在淘友们流行的问候语改成了”今 天你‘秒’了没？“这种被很多网友疯狂迷恋的网上销售方式称之为”秒杀“。记者了解到，秒杀是淘宝上一 种非常常见的促销方式，而且在促销频道天天都有秒杀。轻点鼠标，比比速度，就能买到便宜好货。记者调查 发现，如今不少主妇、白领、上班族们对于这种秒杀购物很是钟情。
网上购物的支付”玄机“
既方便又实惠，越来越多的人想成为”网购一族“，享受一下网上海选购物的乐趣。但是，一想到网上付账时的”门门道道“，就一头雾水了。网购的程序是什么，网上支付到底该怎样办理呢？记者了解到 ，消费者通过在线支付购买产品或储值时，先要开通银行卡，网上银行卡支付功能才可以进行支付。
在进行网上支付前，你首先要选择一家银行作为网上支付的服务银行，并持有该银行的银行卡（带身份证到银行柜台办理即可），以下列几家银行为例：招商银行-一卡通、工商银行-牡丹卡（灵通卡）、农业银行-金穗卡等。根据不同银行的相关规定，开通网上银行支付功能可以分别在银行的官方网站开通 、电话开通或者去当地银行柜台开通的方式进行。然后登录相应银行的网站，进行 银行卡网上支付功能申请。以招商银行为例：当您持有一卡通后，需要到招商银行的网站上申请网上支付卡（访问：http://www.cmbchina.com/，点击网上支付卡申请后 按提示操作即可），然后将一卡通里的钱转到网上支付卡里，就可以使用网上支付卡的卡号和密码在线支付。
服务贴士 淘宝”网购“流程
如果您还没有在淘宝上注册，请先注册（您应该有自己的电子邮箱吧，没有的话申请一个先）。点击免费注册，在注册页面填好相关信息就可以，然后再到您填好的电子邮箱中收信，确认，就可以进行下一步了。这个动作比较很简单哦。
注册支付宝
这一步有点麻烦，但是您需要有耐心哦。注册支付宝实际上是一劳永逸的事情，可以大大减少您在网上购物的风险，因此也可以给您的网上购物生活带来很大的乐趣哦，说不定您以后会爱上它的。 刚才我们注册确认之后弹出一个页面，赶快找到第四个图标，象一个盾牌的图标，那就是支付宝的图标，它就是给您挡风险的哦，旁边提示您”点此激活支付宝帐户“，OK，那我们赶快点击它激活我们的支付宝帐户吧。 点击之后，又弹出一个页面，这时候您输入您在注册淘宝会员时设置的密码，就进入了支付宝确认的最后一步了。
进入确认页面后，填上您的相关信信息，您的支付宝确认就完成了。但是，您一定要记住您刚才输入的密码。密码有两种：登陆密码和支付密码，前者是您登陆支付宝时使用，后者是您在购物付款时使用，当然为了省事，您的两个密码可以设置相同。这个时候您点击下面的”保存并启用支付宝“就进入了支付宝管理页面，您还可以去领取一个红包哦。关于支付宝，还有很多功能，您可以以后慢慢去摸索，JJ要教您开始下一个动作了哦。 3、注册网上银行
当购物开始了，大家注意了，购物操作正式开始。
1、选择宝贝
也就是淘自己喜欢的宝贝，打开淘宝网，在首页右上角点击”我要买“，再在您感兴趣的分类中挑选自己喜欢的宝贝。选中了吗？选中了我们就开始下面的步骤。
您选中了宝贝后点宝贝的图片，就会出现宝贝所在的页面。如果您实在太喜欢宝贝了，没有任何问题要向卖家咨询，您就可以点立即购买。如果您有问题要咨询，那么先登陆淘宝后，可以直接在该页下方的空白处写下您的问题并确认，这样卖家在看到您的问题后回复您（当然如果卖家迟迟不回复，建议您不要向这样的卖家买东西）。您若想要了解卖家的信用度，可以点右边”查看信用评价“或者直接点心心或者钻石就可以看到信用评价；若您还想了解卖家的其他宝贝就点右边的”逛逛掌柜的店铺“，这样您就进了卖家的店铺。
2、确认购买
言归正传，当您点了立即购买后，看到一个页面，上面写着三步：1、确认购买，2、付款，3、确认收货，那么您首先要确认购买，即您要先和卖家确认颜色式样等宝贝信息后，确定您所需要的宝贝有货后，在空白处填上相关信息特别是要准确填写您的收货地址，然后点确认。这就是您把宝贝拍下来了。
3、付款
拍下来后，就可以付款了。如果您还需要和掌柜确认颜色款式等，最好先确认清楚了再付款。付款的时候，您若要选择支付宝付款，那么就请点”支付宝付款“。您可以先登陆支付宝帐号对支付宝进行充值，不充值也没有关系。点完”支付宝付款“后，选择您所开通的网上银行，就会出现银行的界面（以工行为例），然后登陆银行，接着输入支付密码就付款成功了。
4、确认收货
付款之后您就等着卖家发货，卖家发完货会通知淘宝，淘宝会通知您的，您可以在淘宝首页上点”我的淘宝“，然后点左边的”已经买到的宝贝“，查看卖家是否发货，您收到货并且觉得满意也是用同样的方法进到”已经买到的宝贝“点”确认收货“，只有您确认收货后支付宝才放款给卖家，是不是觉得很安全？当然如果您不确认也不申请退款，一段时间后支付宝也会把款放给卖家，但是您可能得到的是卖家的差评咯，然后您再点”评价“就可以给卖家评价了。
