大西北网讯   11月7日，嘉峪关路街道嘉峪关北路社区梅花楼小区一位住户，通过市长热线反映家中暖气温度不达标。随即，社区城管工作人员接到市长督办单后，第一时间向这位住户了解了情况，并及时协调，解决了居民的取暖难题。    据介绍，工作人员通过了解得知，该住户在11月4日家中暖气温度不达标。于是，工作人员立即与二热供热站取得了联系。供热站称，此故障是由于当时供热主管道破损造成供暖暂停，经过公司维修人员的紧急抢修，最终在8小时内已恢复正常供暖。问题解决后，工作人员将此情况向该住户进行了反馈，该住户表示：若是因为意外情况导致的温度不达标，他非常能理解，对社区的及时反馈也表示非常感谢。