一个月接119骚扰电话3862起
甘南警方呼吁正确使用119报警求助电话恶意拨打将追刑责
记者 金振华 通讯员 胡建华
大西北网11月4日讯 11月4日，记者从甘肃省甘南藏族自治州公安消防支队指挥中心获悉，近年来，随着民众法律意识的提高和消防知识的普及，甘南州消防支队无效报警占119接警比重逐年下降，但总量依然较多，除民众误拨等情况外，不乏恶意拨打骚扰119的事例。消防部门表示，大量虚假警情严重影响出警效率，将会同警方对这类骚扰报警台行为予以惩治。
10月30日，记者在甘南支队119指挥中心了解到，每天拨打火警的电话，有一半以上是虚假警情！以10月份为例，119共接报警数4551起，但实际有效的警情或咨询电话最终统计为689起，骚扰电话共3862起。而大量的骚扰电话也给应急救援接警工作带来了干扰。今年1月至10月，甘南“119”受理电话总数为3.7万人次，其中骚扰电话约占76%。
男子为验证出警速度报假警
20岁的小张是甘南藏族自治州合作市―汽车修理厂工人。10月27日10点多，他在合作市广场一网吧里上网聊天，网友称现在报警后消防出警慢，小张不以为然，二人争执不下，小张决定自己报警做个实验。22点18分，他拨打119，称合作市广场一垃圾箱着火。
合作市消防中队中队长狄海亭率官兵迅速赶到现场，小张对狄海亭谎称，他已将火扑灭。但经消防官兵翻看附近几个垃圾箱，均未发现着火痕迹。狄海亭发现小张闪烁其词，经反复讲述法理，在事实面前，小张终于坦承报假警真相：报假警只想“测试”一下消防官兵的出警速度。
失恋男子一夜拨打87次“119”
甘南支队指挥中心共有3名接警员，他们每人每天平均接到60个以上的报警电话，最多时一人一天可接110多个。对于接警员来说，最郁闷的事情就是接到骚扰电话，这些电话集中在凌晨1点到3点半，不仅占用警用资源，对接警员的心理也造成影响。
士官杜湾有3年接警工作经验，他告诉笔者，一天凌晨1点，一男子打来电话，不是报警，而是说他失恋了，心情很郁闷，要找接警员聊天解闷。“连续拨打两次119后，我提醒他，119是报警电话，不能聊天，要不别人有报警可能打不进来。”杜湾说，可挂断电话后，对方还是不停地打，到了凌晨3点半，打了87个电话。杜湾出示了10月5日的报警记录，上面显示，有多个号码重复给119打电话，都不是报警。笔者通过调查发现，杜湾遇到的情况并非个例。类似的骚扰电话和无效报警，该支队指挥中心每个接警员都会遇到。
律师建议：重点监管有“前科”的电话号码
骚扰电话眼下似乎已经成了 “全民公敌”，拨打骚扰电话违法吗？记者调查发现，针对骚扰电话，我国《治安管理处罚法》其实有相关处罚规定。甘南羚城律师事务所主任牛力表示，是否违法需要根据情节判断，看是否具有恶意、侮辱等情节，警方可根据调查结果，依据《治安管理处罚法》和《消防法》等相关规定进行处罚。
“119报警平台是消防部门快速处置险情、为民服务的重要方式之一。拨打119报警电话要如实、客观地陈述情况，不要虚报、谎报警情、夸大事实，否则会造成警力浪费，或导致真正需要报警的人无法打通火警电话。”牛力说，“报假警造成严重后果的，将依法追究当事者的法律责任。”
牛力建议，通信公司应采取相应的措施，将有拨打骚扰电话“前科”的号码进行重点监管，以便配合消防部门工作，此外也应通过设备技术的改进，阻隔恶意拨打电话。
(责任编辑：鑫报)
