小小便民举措 邮政与社区实现双赢

 

　　大西北网讯   “你知道土门墩街道河湾堡社区哪里最热闹么？”对于问题的答案，这里的居民总是整齐的答：“社区邮政便民服务站。”位于河湾堡社区办公区内的邮政便民服务站，将邮政普邮服务、代理业务与社区便民服务有机结合，不仅破解了邮政投递最后一公里难题，实现居民一站式缴费需求，更是解决了楼院长入户难的普遍难题，最终实现了二者的双赢。
 

 

 

　　走进河湾堡社区政务大厅，这里人来人往，好不热闹，大厅内设置的社区邮政便民服务站周围，居民更是络绎不绝，有来缴电费的，有缴座机费的，也有缴手机费的。“现在真是方便多了，家里的水费、电费、话费全都能在这里解决，太节省时间了。”“对于年轻人来说节省的是时间，对于我们老年人来说，就是家里的事情社区帮着办，再也不怕腿脚上的不方便了……”居民们是一边缴费，一边聊着，纷纷感叹社区邮政便民服务站开通后给日常生活带来的明显变化。

 

　　在经过一年的试运行后，今年年初兰州首家邮政便民服务站正式落户河湾堡社区，旨在给社区百姓提供更多的民生服务。目前，邮政便民服务站已开通移动、电信、联通话费和电费等公共事业缴费业务，飞机票等票务业务及报刊、邮件投递等业务，并继续开通网通、水、物业、燃气、有线电视、社保、医保、养路费、交通罚款缴费等功能，使该辖区居民能在最近的距离享受最优质的服务。

 

　　“邮政便民服务站的社区，对居民而言，曾经在各网点排长队等候的时代从此一去不复返。”面对已经显现的效果，河湾堡社区党支部书记丁娟甚为欣慰。同时，她进一步讲，社区邮政便民服务站的设立并不是单纯的为辖区居民提供一站式缴费服务，除此之外，还包括邮政最初的普邮服务，居民通过邮政便民服务站订阅报刊，投递邮件，真正实现了送邮到户。“之所以这样说，主要是因为邮政便民服务站平台的建立，不仅解决了邮政最后一公里投递难题，更是解决了楼院入户难的尴尬局面。”丁娟告诉记者，一般由于居民住所的变动，门牌号的更改等诸多原因，邮政工作人员未必能再第一时间将信件投递到指定地点，但是楼院长因为工作需求，每天都要行走在社区的大街小巷中，辖区的变动他们心里是最清楚的，他们不仅能第一时间送到准确的地点，更能确保邮件投递过程中不发生送错服务对象现场的发生。与此同时，有了信件在收，楼院长们入户就显得方便与容易，更好与居民交流。

 

　　社区作为政府服务群众的基层单位，担负着为社区群众提供公共服务和其他物质、文化、生活等方面服务的任务。社区引入邮政便民服务站不仅延伸了服务工作的广度和深度，为社区居民带来生活便利，也让社区失业人员有了事情可做。据悉，社区通过邮政便民服务平台已安排再就业人员5人。

 

　　最后记者了解到，河湾堡社区与邮政企业的的合作，使社区民情服务有了更宽广的内涵，充实了民情流水线工程服务内容。在今后的探索中，该社区将挖掘更多的邮政服务产品，让其可以更好的丰富辖区内的为民服务。(更多内容请关注大西北网七里河频道：http://www.dxbei.com/n/qilihe/)