服务群众“零距离” 打击犯罪“零容忍”
核心提示 *派出所的工作是平凡、琐碎而神圣的。之所以这么说，是因为作为公安机关最基层的单位，派出所除了担负打击破案、预防犯罪的重任外，更为重要的是负责和群众打交道的“大事”--化解矛盾、为民服务、扶危救困……可以看出，一座城市的秩序好不好、治安稳步稳，主要看的是派出所工作扎实不扎实，社区民警是否是群众的知心人、贴心人、守护神。
*在兰州市公安局、鑫报、大西北网联合推出《走进派出所》系列报道开展伊始，鑫报记者首先来到了兰州市公安局七里河分局的样板基层单位、公安部一级派出所--敦煌路派出所。走进标准化的服务大厅，办事群众络绎不绝，一切井然有序，“忠诚、正义、爱民、创新”八个阐述民警信仰，工作与生活的大字跃然映入眼帘……
派出所来了个敢于担当、勇于创新的所长
“两年前，我们这个‘三无’小区不仅安装了监控，警察也来的勤快了，从此打架闹事、偷鸡摸狗的事几乎没有了，居民们也能睡上个安稳觉了。”
“正是有这样的派出所保驾护航，为我们解决后顾之忧，企业才能稳定发展。”
“正是领导大刀阔斧的创新社会管理，改革内部机制奖惩分明，使我们民警看到了美好未来，有了动力、有了责任感，自然就会齐心协力尽职尽责。”
其实，这一切都要“归功于派出所来了个敢于担当、勇于创新的所长。”无论是辖区居民、企业负责人还是派出所民警，对敦煌路派出所所长魏万雪都有这样一个评价。
记者见到魏万雪时，他正在接待几位因邻里间的噪音纠纷而引发矛盾的群众。从他们之间的对话中，这位中等个头，身材清瘦的派出所长给记者留下了沉稳、睿智、干练的第一印象。最终，原本横眉冷对的邻居握手言和。
“魏所长来派出所之前在七里河公安分局办公室工作，是个响当当的笔杆子，文武兼备。”同行的市公安局户政处民警向记者介绍道：魏万雪2008年调任到敦煌路派出所时，这个派出所仅仅是四级派出所，近年来，在魏万雪及其班子成员和全体民警的共同努力下，派出所一年上一个台阶，最终成了七里河区乃至全市、全省的样板派出所，并最终晋升为公安部一级派出所。
那么，敦煌路派出所到底有什么“制胜法宝”呢？
“三无”小区有了监控探头
8月8日下午，记者来到七里河区任家庄社区的一个“三无”小区，只见居民正坐在楼院内打扑克、聊天，锻炼、跳舞……一派平安和谐的景象。一位老师傅告诉记者，自2011年6月份敦煌路派出所在小区里安装了探头以来，楼院再未发生过偷盗案件了。如今，住在这里的居民心里敞亮了，更有安全感了！记者所到的任家庄社区里的这个“三无”小区，仅仅是敦煌路派出所近年来在立体化防控网络的一个缩影。
敦煌路派出所地处兰州西站繁华地段，辖区面积2.8平方公里，下辖两个街道办事处及兰石、郑家庄、任家庄等9个社区，居民近2万户5.9万多人。有中央、省、市、区属企事业单位24家，大中专等学校13所，各类大小商场商店等2000余家。是一个集机械加工、科研、商贸等为一体的综合性辖区。治安状况极其复杂，派出所工作相当繁重。
敦煌路派出所本着为百姓做好事，从小事做起的原则，自2011年3月份以来，按照分局党委的安排部署，举全所之力，对辖区的“三无”小区进行了彻底的摸底，随后在历时一个多月的考察里，陆续安装了探头。如今，“三无”小区发案几率大幅度下降。
成绩埋心底缺陷挂墙上
随后，记者又来到了敦煌路派出所。看到的是热情的接待员，整齐的休息室，精神饱满的民警。会议室内整面墙上全是锦旗奖杯，一位民警介绍说，以前的旧的都收起来了，这些只是近两年来获得的，要是全挂上的话，估计会议室里的墙上还挂不完。用魏所长的话说“挂着的是做的还不够好的，做的好的我们不挂。”
敦煌路派出所所长魏万雪表示：近年来，派出所以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，以警力下沉、警务工作、服务居民为立足点，积极探索动态化社会管理新机制，走出了一条具有辖区特色的以“管住面、盯住人、守住口、看住门、织好网”为核心，全面落实人防、物防、技防措施，形成了街面有巡逻、空中有监控、门口有卡点、社区有联防，重点部位有技防的街面防控网、社区防控网、单位内部防控网、视频监控网、网络社会防控网、区域警务协作网的打防管控的“一体化”治安防控体系。
警务前移服务零距离
敦煌路派出所为了构建和谐警民关系，夯实公安根基、推动公安事业长远发展，让群众理解警察、爱护警察、支持警察的工作，主要把工作重心放在了服务零距离上。为了打造服务性公安机关，派出所特别提出全所在服务企业上“零条件”，服务群众“零距离”，打击犯罪“零容忍”的口号。
去年，派出所又通过和企业协商，在辖区部分社区门口建立了警务室。所长魏万雪介绍：“在社区门口建立警务室，也就是警务前移，老百姓家门口的派出所。”这样一来，派出所就可以更贴近群众的生活，近距离甚至零距离服务居民群众。魏万雪还介绍说：“群众大老远跑到派出所办事，就一定要一趟子办好，免得他们多跑。能在家门口办理的就在家门口办，给群众节约车费不说，还能拉近我们和群众的距离与关系。”
敦煌路派出所作为为民服务的窗口，就是要从群众最关心的事情做起，查破好小案件、化解好小矛盾、办理好小事情、解决好小困难的“四小警务”使群众最盼的小案小事有人管、邻里纠纷有人调、遇到困难有人帮，把百姓的事情办好，让百姓高兴。据统计，近年该所共查破小案件1610余起、化解小矛盾800余起、资助困难学生10人次2000余元、慰问困难群众19户、为群众排忧解难60余件、为群众发还失物53件，价值11万余元，为孤寡老人、病残群众上门服务110余次……
立体联动打造平安社区
在实现社区防控立体化工作中，派出所大力发展群防群治队伍，组建了社区综治巡逻队，小区保安巡逻队、厂区护卫队。在街面、小区、学校、各种场所、金融机构等地安装监控探头700多个，覆盖率达到86%。每天投入大量民警、协警、巡逻车等进行街面巡逻，做到逢疑必查、逢查必核，形成齐抓共管。两抢一盗案件大幅下降，群众满意度明显上升。
“这些成绩看起来容易，但在实际操作上实属不易。”教导员李海平告诉记者：当初，在给一些辖区企业安装探头时，部分企业本来就有这个愿望，但因为要办手续，而且不会管理就暂时搁浅了此事。就在这时，魏万雪所长主动上门，为企业跑手续，传经验而且还为他们建章立制。另外一部分企业因不愿花钱，魏所长则带着我们是跑断了腿、磨破了嘴，最终让企业安上了探头。随后，派出所大胆创新管理，将探头资源整合在了一起，为辖区治安保驾护航。
“其实，基层派出所只要踏踏实实地做事，本着以群众利益为出发点的宗旨创新社会管理，就能得到社会和辖区居民的肯定。我们会珍惜来之不易的一级派出所荣誉，继续努力，更上一层楼。”魏万雪表示。
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