鑫报讯   昨日，记者从城关工商分局获悉，该局为全力推进经济社会转型跨越发展，全面树立“六零”服务理念。截至目前，城关区非公有制经济个体工商户达到50769户，私营企业23191户。

　　“六零”服务理念即：受理服务“零推诿”。工作人员人人担当咨询员，做好引导、联系和交办工作，不拖延怠慢，不推诿扯皮。工作流程“零障碍”。进一步规范办事流程，简化办事程序，缩短办结时限，无设置“障碍”、故意刁难服务对象的不良现象。服务方式“零距离”。通过开展“大走访、解难题”活动与服务对象面对面接触，面对面沟通，找问题，解难题，增强亲和力，提高满意度。服务质量“零差错”。实行责任到人、相互监督、层层监管，最大限度把工作差错率降到最低。服务结果“零投诉”。倡导服务人性化，做到对一般业务限时办理，重大事件联动办理，特急事件特别办理，力争让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队。宣传教育“零死角”。在业务受理窗口开展面对面法制宣传教育活动，增强经营者的自律意识和消费者的维权意识，实现宣传教育对象的全覆盖。    （更多内容请点击大西北网西关频道http://www.dxbei.com/n/xiguan/）