“给大伙能办点事挺开心！”

　　“张爷，你滋润得很那！”昨日上午，雁滩安居小区一栋楼下，一位中年女子向躺在马扎上的老人打招呼。跟老人说话的女子叫尹馨悦，她脾气直率，说话做事喜欢直来直去。44岁的她年龄不算小了，可在年龄普遍较大的楼院长层面里，尹馨悦还属于“年轻辈”。

　　1999年安居小区建成时间不长，尹馨悦就搬到这里，刚来时邻居们不太熟悉，她就主动和楼上楼下人打招呼，时间不长，楼上邻居基本都认识了。看到她为人热情，慢慢地邻居们有啥事都愿意找她帮忙。久而久之，她成了居民们的“代表”，暖气不热了，她到供热站反映，居民停水停电了，她会去物业询问。“闲着也是闲着，给大伙能办点事挺开心！”2011年3月，雁滩各小区开始实行楼院长管理，尹馨悦“顺理成章”被推举为楼院长。

　　尹馨悦是安居小区4栋楼360多户的“芝麻官”。37号楼有位80多岁的孤寡老人，只要有时间，尹馨悦就会上老人家坐坐，陪老人聊天，给老人讲笑话。老人平时需要什么生活用品，也会让“干女儿”帮忙购买。一次，尹馨悦看到老人小心翼翼过马路，询问得知老人是去缴天然气费。“你这么大年龄了，一个人过马路太危险！以后，我给你代缴好了。”39号楼有位76岁的低保户老奶奶，尹馨悦隔些日子会上门嘘寒问暖。有次老人生病，尹馨悦扶着老人到社区医院看病，输液的几个小时里一直守候在身边。后来老人需要住院，尹馨悦联系到老人子女。同时，向他们讲解了低保户住院的国家相关优惠政策，让老人子女顺利拿到救助资金。

　　尹馨悦的“辖区”内还有一个30多岁的双腿残疾人，他和吃低保的母亲一起生活，日子过得十分拮据。为此，这位残疾人十分消沉，经常暴露出悲观厌世的情绪。尹馨悦主动上门和他“套近乎”，“无意中”讲些积极向上的事例。“尹姐，你讲的道理我明白，但实际生活我就是母亲的累赘啊！”残疾人向她亮出心中苦闷。“是的，不解决的他的实际问题，就不能从根本上解决他的消沉情绪。为此，尹馨悦专门到社区询问相关政策，得知这位残疾人可以申请办理残疾证后，尹馨悦上门说服这位残疾人克服自卑心理，帮他办理了残疾证，从今年4月开始，这位残疾人每月可领到400多元的救助金。

　　去年7月中旬，尹馨悦发现身患糖尿病的一位老人没出门。她马上询问虚拟养老院工作人员，对方讲上门服务敲不开门。”不好！老人会不会出啥事？”尹馨悦当即向社区作了汇报，社区书记当即和辖区民警来到老人家，反复敲门无人应答后，民警果断将门打开，结果发现老人已经去世，社区马上联系老人子女。老人后事办完后，子女们专门给社区送来一封感谢信。