鑫报讯 记者获悉，为推进妇女维权维稳工作，有效地维护妇女群众的合法权益，巩固“市级和谐示范社区”创建成果，和政西街社区积极推行“妇女信访代理员”制度，通过推行妇女信访代理工作，进一步畅通妇女信访渠道，努力将矛盾化解在社区、问题解决在社区。
据了解，该社区秉承“立足贴近妇女，坚持服务妇女”的理念，通过信访代理，积极开展面向社区信访妇女的真情沟通，正面疏导和法制宣传，以及心理咨询、生活帮扶等多种服务，切实保障妇女群众的合法权益。妇女信访代理员主要职责包括：协助调解处理本级职责范围内的矛盾纠纷、信访请求和信访事项；对超出本单位职责范围的信访请求和信访事项，与当事人签订信访代理协议书，代群众向上级有权处理的机关反映，并及时向群众反馈进展情况；配合做好说服教育、稳控及法律法规的宣传工作。
和政西街社区一位名叫时运莲的老人，小儿子健康状况较差不能参加正常的社会劳动，大女儿却将老人本为小儿子准备的一套房产变卖，老人因此将自己的困难反映给了社区妇女信访代理员，代理员通过一步步上门走访，仔细的了解了老人的家庭情况之后，与老人的大女儿及时沟通，并举办了一场家庭会议。会议上，代理员将心比心，把家庭矛盾梳理清楚后，耐心细致的跟老人解释并与大女儿协商。毕竟，天下父母没有一个不爱惜自己的孩子，兄弟姐妹没有一个不希望家庭和睦。最终，在代理员的调解下，老人的家庭成员达成了一致意见，待老人去世后，老人的小儿子继续跟大女儿住在一起，姐姐负责弟弟以后的日常生活，这样一来，小儿子的未来有了保障，老人的心也就安稳了下来。不久，时运莲老人逝世，但老人的大女儿遵守了承诺，不仅照顾了弟弟的生活，还开了一间棋牌室，弟弟在棋牌室做着一些力所能及的工作，姐弟俩一起为和谐的家庭生活又增添了一份收入，也更加增添了姐弟之间的感情。代理员说：“看到时运莲老人的家庭现状，我觉得当时的努力做的很值得，希望以后能通过社区妇女信访代理员的工作帮助更多的人和更多的家庭。”
通过社区信访代理员及时、耐心、细致的工作，一桩桩邻里纠纷、财产纠纷、家庭纠纷成功得以化解，使“有事就找妇女信访代理员”成为该社区广大妇女的共识。
