71岁的周兰英从里间屋出来时，记者看到她身板挺直面露笑容。不过，她的脸上似乎带着倦容。“我是个闲不住的人，只要别人有事找到我都会帮忙。昨天朋友孩子结婚买东西拉着去了东部市场，结果下雨天冷感冒了。”周兰英笑着解释到。
周兰英退休前在医院当过医生，2001年从南关十字颜家沟搬到雁滩安居小区居住。刚来时小区旁边有个臭水沟，夏天蚊蝇成群飞来时发出的声音象“轰炸机”一样。沟边老鼠长得特大尾巴有小指粗，见了人不仅不跑还用小眼睛瞪着你，看了身上感到有鸡皮疙瘩生起。老邻居讲，这种现象有几年时间了。周兰英不信邪，联合几个热心居民到有关部门反映，后来还找来报社记者曝了光。媒体报道第三天有关部门就将这个臭水沟填平了。“这件事后我在小区出了名，以后居民有啥事都说去找周医生。” 周兰英笑着说到。
2006年后液化气价格开始不断上涨，周兰英和楼上邻居们唠嗑时，大家让她给43号楼的居民负责跑着安装天然气。正好旁边有栋楼刚安装完天然气，周兰英找到联系安装的那位邻居，提出付费1000元让对方帮助跑一下，结果对方一口回绝。周兰英不信邪的劲又上来了，她联络两位热心邻居开始跑天然气。当时正值数九寒天，遇到冰溜两位邻居就搀着她行走。得知全楼安装天然气必须要有70%以上居民缴费后，周兰英和两位邻居就挨家挨户的作动员。“当时为这事费了老鼻子劲，有人还说说我从中拿了好处。”整整半年多时间给邻居做工作，缴款人数终于超过70%以上，邻居们用上天然气后纷纷向她们3人伸出大拇指。天然气公司的工作人员也对她们刮目相看，一个工作人员讲，市区有栋楼几个中年男子跑了一年也没做通邻居工作，提起此事一个大男人竟当众流出眼泪！
还有一次，43号楼8楼的一根暖气管道漏水，几面墙壁流水结成冰花。找到供热站后对方讲维修可以，但千元费用要居民自己负担。那些天周兰英刚好腿痛，从一楼爬到8楼走几步就要歇歇脚。“居民事情只要牵扯到钱就让人头疼！”遇到不理解的人，你要不厌其烦的解释，有时实在讲不通还需要自己先把钱垫上。实际邻居们都挺通情达理，有时只是思想还停留在计划经济年代。这几天，周兰英正在为43号楼地下室更换阀门、管道的事情操心，听说野匠人狮子大张口要价4万元，周兰英又不信邪了，她和楼上几个邻居到建材市场询问阀门管道价格，得知阀门只有300多元两根铁管200多元。“完了找个正规管道工更换一下阀门和管道，估计几千元就能拿下这个活。”周兰英信心十足的说到。
“从2001年搬到安居小区至今，周兰英就一直热心为居民义务服务，不管大事小事只要她知道就会管。安居小区有啥事社区也要找她。周医生谈判问题时语言简练、动作潇洒，似乎还没有周医生办不成的事情.”沙洼河社区主任董欣感叹到。前年选举楼院长，43号楼居民一致推举周兰英担任，但她谦虚的让给了年轻人。但直到今天邻居们有啥事还会找她，大家戏称周兰英是43号楼的“名誉”楼院长。董欣说道。
