鑫报讯 昨天,一大早上班的七里河工商分局工作人员刚进机关大门,就被门口张贴的一张感谢信吸引住了。原来最近,兰州市某中学体育老师陈小东来到七里河工商分局经检大队投诉称,去年自己在西站某超市为学校购买了60个乔丹牌篮球,在使用过程中发现这些篮球质量非常差,便怀疑是假冒产品,到商家交涉多次无果,请求工商局解决。
“同学们在使用蓝球时,发现有撒气现象,200多元的著名蓝球品牌竟会撒气,我们开始怀疑自己买到了假冒产品”陈小东说。接到投诉后,工商人员立即赶赴超市卖场展开调查,搜集固定证据,并通知超市人员到工商部门协助调查,通过细致的工作,证实投诉人所诉情况基本属实,随后召集买卖双方当事人到大队进行调解,并责令超市无条件退回60个篮球的货款16500元,至此,一起消费维权诉求得以顺利解决。下一步,工商部门将对超市的违法行为进行调查处理。
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